Publieke beleving, publieke waarden twee hele urgente en belangrijke begrippen voor overheidsorganisaties. Maar ook heel groots en ontastbaar. In deze podcast gaat Jan-Hein Pierik in gesprek met Christian Illegems en Zanna van der Aa van de Sociale Dienst Drechtsteden. Samen vertellen ze het verhaal hoe ze daar publieke waarden concreet en inzichtelijk hebben gemaakt. Hoe meet je publieke waarden en hoe ga je daar vervolgens op verbeteren? In deze podcast hoor je de meest waardevolle inzichten van een gemeente die al ver voorop loopt in dit proces!
Heb je feedback voor deze podcast, wil je reageren, of heb je zelf een mooi verhaal over klantgericht ondernemen dat je graag wil delen, stuur ons dan een mail op: communicatie@pvko.nl. We zijn altijd nieuwsgierig naar nieuwe ervaringen en inzichten.