Nesse novo episódio do podcast contadores 4X eu fiz um bate-papo sobre os desafios e benefícios de um projeto de automação contábil com Elizângela de Paula.
Caso você ainda não conheça, a Elizângela é contadora, advogada e diretora executiva da De Paula Contadores, uma empresa contábil que conta com 105 colaboradores e mais de 52 anos de atuação.
Então se você está pensando em iniciar um projeto de automação do contábil ou está passando por esse processo no momento, esse é um bate-papo simplesmente imperdível.
Nesse episódio do podcast contadores 4X eu vou bater um papo sobre automação do contábil com o CEO da Otimizza, Ricardo Machado.
Nesse bate-papo com Gabriel Capano, CEO da Hubcount vamos falar sobre automação contábil e compartilhar dicas de como elaborar o planejamento estratégico da sua empresa para 2022 com muita tecnologia.
Nesse novo episódio do podcast Contadores 4X eu vou receber João Cesar, da JCesar Investimentos para debater sobre gestão financeira e dar dicas de investimento para empresários e empresárias do mercado contábil.
Você já ouviu a seguinte frase?
"Nenhuma empresa é maior do que o seu dono"
O objetivo dessa frase é mostrar que enquanto você não crescer como empresário(a) e além dos aspectos técnicos da profissão de contador, também não dominar aspectos comportamentais e de liderança de um empresário de sucesso, a sua empresa não vai crescer.
E esse é um grande problema, especialmente no mercado contábil onde excelentes contadores que dominam a parte técnica resolvem abrir o seu próprio escritório e acabam não conseguindo fazer a empresa crescer, justamente porque não conseguem dedicar tempo suficiente para se aperfeiçoarem nas outras áreas de gestão da empresa.
Nessa episódio eu vou te mostrar as 5 habilidades que todo empresário e empresária contábil precisa desenvolver para garantir o sucesso da sua empresa.
Você sabe o que é o processo de "Onboarding"?
Caso você não conheça, o onboarding é o processo para integração de novos clientes à contabilidade.
Ele serve para que o novo cliente do escritório entenda a melhor forma de usar o seu serviço e com isso obter a melhor experiência em sua relação com a contabilidade.
O principal objetivo do onboarding é efetivamente guiar o cliente (pegar na mão) até que ele possa obter o seu primeiro resultado, eliminando quais barreiras (técnicas ou comportamentais) que venham a surgir no caminho.
Resumindo: O onboarding existe para ajudar o novo cliente da contabilidade a obter o melhor resultado possível com o serviço que ele adquiriu.
E a verdade é que a grande maioria dos escritórios contábeis no Brasil não possuem um processo de onboarding padronizado e isso traz prejuízos inimagináveis para esses escritórios. Isso porque, sem esse processo de integração padronizado você aumenta exponencialmente as chances de ter um cliente que não colabora com o seu serviço (não envia documentos, não cumpre prazos, não é receptivo a novas tecnologias...) e que por isso acaba tendo chances muito maiores de ficar insatisfeito e optar por mudar de contador.
Pensando nisso, nesse episódio do contadores 4x eu vou dar dicas sobre como implantar um processo padronizado de onboarding no seu escritório e com isso aumentar o índice de satisfação e fidelização dos seus novos clientes e melhorar a experiência que você e seu time tem com os clientes (eliminação do estresse com o cliente que não colabora)
Eu vou te mostrar como definir etapas, responsáveis e até ferramentas de automação para implantar o onboarding na sua empresa.
Nesse novo episódio do podcast Contadores 4X, eu vou conversar com Sergio Woisky, sócio da Comp9 consultoria especializada em LGPD.
Nesse bate-papo nós vamos debater sobre esse assunto importantíssimo para qualquer empresário ou empresária contábil que é o LGPD e como ele pode afetar o seu escritório.
Dá uma olhada em alguns dos tópicos que serão abordados durante a live:
O que é a LGPD Como ela impacta os escritórios contábeis em relação a: • Fornecedores • Clientes • Colaboradores
O que o empresário contábil precisa fazer para se adaptar
• Política de Privacidade
• Política de Proteção de Dados
• Política de Segurança da Informação
• Revisão de contratos
• Canais de comunicação Sugestões de boas práticas
Por onde começar e muito mais!
Vou te fazer uma pergunta...
Você está satisfeito(a) com a qualidade do seu atendimento ao cliente?
Eu estou perguntando isso, pois eu conheço contadores que consideram o atendimento ao cliente como uma dor de cabeça e gostariam que o cliente procurasse menos por eles, enquanto outros, até consideram o atendimento ao cliente como uma atividade essencial, porém, não conseguem realizar ela de maneira produtiva e organizada.
E eu posso te afirmar que o sucesso do cliente é o maior diferencial que qualquer escritório de contabilidade pode ter, concorda comigo?
Nesse bate-papo o Marco Aurélio, sócio da CLM Controller vai nos contar como a sua empresa está conseguindo transformar a qualidade e eficiência do seu atendimento e nós vamos dar diversas dicas de como você pode fazer o mesmo no seu escritório.
Você sabe o que é BPO Financeiro?
Esse, atualmente é um dos assuntos mais debatidos entre contadores que estão buscando ampliar a sua oferta de serviços para os seus clientes.
Nesse episódio eu vou conversar com um dos maiores especialistas em BPO Financeiro no Brasil: Fábio Cezário, fundador das empresas Hands Financeira e Hands Business.
Dá uma olhada em alguns dos temas que serão abordados nesse bate-papo:
- O que é o BPO Financeiro
- Vale a pena oferecer esse serviço para o cliente?
- Como convencer clientes da importância do BPO
- Dicas para oferecer esse serviço de forma eficiente
- Quais ferramentas utilizar
E muito mais!
Nesse episódio eu recebi como convidado Adjan Rossi da Rossi Contabilidade e nós debatemos sobre como a profissionalização da gestão através de automação de processos e implementação de metodologias ágeis tem o poder de transformar um escritório tradicional que está parado no tempo em uma contabilidade moderna e que não para de crescer.
Para conhecer mais sobre a ferramenta citada pelo Adjan na live visite o site: https://www.unecont.com/
Nesse episódio do podcast Contadores 4X eu recebi como convidado especial Mateus Santos, da Moonflag.
A Moonflag é uma agência de marketing digital especializada no mercado contábil.
Dá uma olhada em alguns dos assuntos que foram debatidos nesse bate-papo:
- Dicas para sites de escritórios contábeis
- Como utilizar as redes sociais da empresa
- Como atrair novos clientes através das redes sociais
- O que no marketing digital é possível o empresário fazer sozinho e o que ele precisa de ajuda de uma agência especializada
E muito mais...
Nesse episódio retomaremos o bate-papo com os empresários contábeis Edvaldo Moreira e Edinaldo Moreira sobre como as empresas do grupo Attentive estão utilizando a tecnologia para otimizar processos e aumentar a produtividade, dessa vez abordando os processos do departamento contábil.
Dá uma olhada em alguns dos tópicos que estarão em debate nesse encontro especial:
- A importância de realizar uma contabilidade completa para todos os seus clientes.
- Os desafios de obter todas as informações dos clientes (principalmente extrato).
- Os três tipos de clientes e quais estratégias para utilizar com cada um deles, desde os que estão mais dispostos a colaborar, até os menores clientes.
- Como automatizar a maior parte do processo contábil e eliminar o trabalho operacional
E muito mais...
Nesse episódio, vamos conversar sobre como as empresas do grupo Attentive estão utilizando a tecnologia para otimizar processos e prevenir riscos na área fiscal.
Veja alguns assuntos que iremos discutir:
- Automação do Simples Nacional
- Conferência automática do SPED
- Monitoramento de notifcações da receita federal
E muito mais...
Nesse novo episódio do Podcast Contadores 4X, você conhecerá a história de Rodrigo Rodrigues, um contador de uma pequena cidade do litoral de São Paulo, que mesmo durante a pandemia, conseguiu aumentar o seu faturamento em mais de 90% sem contratar nenhum novo funcionário.
Nesse bate-papo, nós debatemos sobre organização de processos, automação e diferenciação.
Nesse episódio, eu fiz um bate-papo que ficou excepcional com um dos contadores mais respeitados e influentes do Brasil... Rui Cadete.
Dá uma olhada em alguns dos assuntos que nós debatemos:
- Estratégia para fazer com que o cliente trabalhe para o seu sistema e não o contrário.
- Como eliminar o papel e digitalizar por completo as operações do escritório.
- Como convencer o cliente a não enviar mais documentos em papel.
- O que precisa mudar na mente dos pequenos empresários contábeis para que eles consigam destravar o crescimento das suas empresas.
Nesse episódio do podcast Contadores 4X, eu converso com um dos maiores empresários contábeis do Brasil, João Antunes, fundador da Contjet e da Jettax.
Nesse episódio, o João conta como saiu do zero até virar um dos maiores contadores do país e da dicas sobre investimento em tecnologia, importância de parcerias, o valor de nunca parar de estudar, gestão de equipe e muito mais!
Nesse podcast eu fiz uma entrevista com o CEO da Rupee Guilherme Baumwarcel, sobre as novas estratégias de marketing e vendas no mercado contábil e o que contadores de escritórios de pequeno e médio porte podem fazer para conquistar novos clientes, mesmo durante a crise.