Nell’episodio di oggi parleremo di un argomento diverso dal solito: scopriremo sette strategie di psicologia applicata al marketing e i loro risvolti pratici grazie agli strumenti di HubSpot. Un viaggio alla scoperta del funzionamento del cervello e di come influenzare il comportamento dei nostri utenti attraverso il design della Customer Experience.

La parte Service di HubSpot è sempre quella che trova meno applicazioni e motivi di essere sfruttata rispetto alle sezioni Marketing e Sales: vediamo insieme come vederla da un’altra prospettiva, che la rende sicuramente più utile rispetto all’immagine classica che ne abbiamo.

Oggi vediamo insieme l’importanza di pianificare le attività di manutenzione al CRM: un vero e proprio salvavita per consulenti e membri di team di organizzazioni che usano HubSpot quotidianamente.
Vediamo come strutturare un piano di manutenzione e quali elementi della piattaforma vadano controllati con maggiore priorità.

Vuoi realizzare delle splendide Landing Page o dei bellissimi siti web ma non hai le competenze tecniche di sviluppo web? Non preoccuparti!
HubSpot arriva in tuo soccorso con il marketplace dei temi, dove troverai tantissimi spunti e template già pronti da personalizzare in base alle tue esigenze e alla tua creatività!

Un evento imperdibile per chiunque lavori nel Digital Marketing e nella Customer Experience: l’opportunità incredibile di avere di fronte i migliori professionisti del settore, provenienti da tutto il mondo, e di respirare la cultura di un’azienda di successo con al centro ancora i valori di una startup.

Vediamo insieme come funziona ChatSpot, un tool di recente introduzione nella famiglia HubSpot, che permette di usare l’intelligenza artificiale per ottimizzare i flussi di gestione delle attività di Marketing & Sales, e creare contenuti già ottimizzati in ottica Inbound.

Anche senza dover acquistare una licenza di HubSpot è possibile usufruire di un sacco di strumenti per iniziare a far evolvere la nostra gestione del business ed estrarre valore dalla piattaforma.
Vediamo insieme quali sono questi strumenti e come usarli al meglio!

In questo episodio vediamo alcuni dei principali consigli per migliorare le performance di invio delle nostre campagne di email, focalizzandoci su aspetti tecnici, contenuti, liste di contatti e tool per testare le nostre comunicazioni prima di distribuirle.
In un contesto sempre più ricco di canali e con una soglia dell’attenzione sempre più bassa, le email restano ancora uno dei mezzi con il ROI più elevato: scopriamo insieme come sfruttarle al massimo!

In quest’episodio ci concentriamo su uno dei processi più importanti nella definizione del Customer Journey: il Lead Management.
Analizziamo insieme i motivi alla base della scelta di gestire tale attività internamente o in outsourcing.

Oggi vediamo insieme una figura fondamentale per estrarre il massimo valore dal nostro utilizzo di HubSpot: il Customer Success Manager!
Chi è, come può aiutarci e come entrare in contatto con la risorsa assegnata al nostro account, così da sfruttare il suo supporto in termini di consulenza strategica e operativa sugli strumenti all’interno della piattaforma.

Come gestire le comunicazioni in ottica omnichannel con il nostro target? Ci aiuta HubSpot con la suite di strumenti della sezione “Conversations” in cui troviamo chat, email di team, Facebook Messenger e tra poco anche WhatsApp!
Vediamo come affrontare questa importantissima fase della Customer Experience in modalità live, con risorse dedicate e responsabili dei processi, oppure in modalità automatica e asincrona, mediante chatbot e altre forme di automazione.

Scopriamo insieme come sfruttare al meglio i report di HubSpot legati all’analisi delle performance dei reparti di vendita e come trarre insight actionable utili a migliorare la gestione dei processi Sales all’interno dei nostri team!

In un mondo dove si parla sempre più spesso di temi quali la sostenibilità e l’economia circolare, il concetto di spreco si applica raramente al contesto del Digital Marketing.
Oggi vediamo insieme come sfruttare al meglio due strumenti fondamentali nei nostri Customer Journey e come non sprecare la risorsa più importante che cerchiamo di attirare e mantenere con le nostre attività e campagne: l’attenzione dei nostri utenti!
Buon ascolto!

Scopriamo più da vicino una delle proprietà più utili di HubSpot, che può essere usata per profilare i contatti e migliorare la definizione delle nostre strategie di Inbound Marketing & Sales. Due storie di utilizzo della proprietà e alcuni consigli frutto di diverse esperienze.

Passiamo in rassegna alcuni tool che possono darci una mano nella gestione delle nostre campagne di Inbound Marketing: dagli Analytics alla gestione degli eventi, dalla reportistica delle attività di telemarketing all’uso degli SMS. Tutto abilitato e integrabile in HubSpot!

Dove non arrivano le email, ecco che subentra un altro canale meno saturo per comunicare con il nostro target: gli SMS.
Scopriamo insieme come e quando usarli, e le possibilità di integrazione con HubSpot!

Cosa sono i Redirect degli URL e come li possiamo sfruttare per le attività SEO o più in generale di Marketing? Vediamo insieme anche cosa HubSpot ci mette a disposizione per la gestione di questo tipo di attività e strumenti!

Quali sono i workflow di Marketing Automation che non possono mancare nella tua strategia di Inbound?

In questo episodio parleremo di uno degli elementi di base in qualsiasi strategia o campagna di Inbound Marketing: le CTA (call to action), con cui guidiamo i nostri utenti verso le micro e macro conversioni previste dalle nostre strategie!

L'episodio di oggi è un "back to basics", nel senso che affrontiamo uno degli aspetti fondamentali di qualsiasi progetto che coinvolga HubSpot: come definire una corretta strategia.
Ci muoveremo insieme tra analisi qualitative e quantitative, vedremo come ragionare in termini strategici sui vari canali e come definire le tempistiche per implementare soluzioni che comprendano l'intera Customer Experience, dal Marketing al Sales e al Service.