In dieser Folge sprechen wir über fordernde Patientensituationen in der Pflege – und warum es eigentlich keine „schwierigen“ Patienten gibt, sondern nur zwischenmenschliche Prozesse.
Wie kannst du bei dir bleiben, dich abgrenzen und mit schwierigen Dynamiken umgehen? Und warum ist Kommunikation der Schlüssel?
Hör rein und lerne, wie du mit solchen Situationen umgehen kannst, ohne die Menschlichkeit zu verlieren!
Weiterführende Literatur:
· Kowarowsky, G. (2019). Der schwierige Patient: Kommunikation und Patienteninteraktion im Praxisalltag. Stuttgart: Kohlhammer-Verlag.
