Pour ce premier épisode, je reçois le docteur Claire Georges Tarragano, responsable médicale de la Permanence d’Accès aux Soins de Santé (PASS) de l’hôpital Saint-Louis à Paris. Les PASS sont des services de médecine situés dans les hôpitaux et institués par la loi de lutte contre les exclusions du 29 juillet 1998. Les PASS permettent un accès aux soins gratuits pour les plus démunis et fonctionnent grâce à des crédits « mission d’intérêt général » (MIG), elles disposent donc d’un budget limité renouvelé chaque année.

Depuis 2006, Claire consacre sa pratique aux plus précaires et développe une approche globale du soin et de la médecine, centrée avant tout sur l’humain. Face à des pathologies souvent polymorphes, parfois lourdes et évoluant dans un contexte de cumul de vulnérabilités, le temps d’écoute et l’attention portée à la singularité de chaque situation semblent être plus que jamais essentiels pour proposer aux patients un soin « sur mesure », adapté à leurs attentes, à leurs besoins et à leurs conditions de vie.

Claire nous explique que cette approche de médecine sobre, loin de la technique revendiquée par un hôpital de pointe parisien, n’est aucunement celle d’un soin dégradé ou « low-cost ». Il s’agit au contraire d’une médecine visant à allier le meilleur intérêt des patients mais également ceux des professionnels, de l’institution et de l’ensemble de la collectivité.