Con Mirco Cervi e Federico Vitiello - La trasformazione digitale è fondamentale per un'azienda perché permette di migliorare l'efficienza operativa, ottimizzare i processi interni, offrire un'esperienza cliente superiore e mantenere la competitività nel mercato in continua evoluzione. Implementando soluzioni digitali, le aziende possono adattarsi rapidamente alle nuove tendenze, rispondere in modo più efficace alle esigenze dei clienti e cogliere opportunità di crescita. Inoltre, la trasformazione digitale favorisce l'innovazione, facilita l'accesso a nuovi mercati e consente di sfruttare al meglio le risorse disponibili, migliorando il posizionamento dell'azienda nel lungo termine. Quindi, com'è possibile realizzarla? Questi sono i 7 pilastri fondamentali: 1 - Customer Experience: comprendere e migliorare l'esperienza del cliente attraverso vari strumenti e metodi. 2 - Cultura: sia interna che esterna, per accettare e adattarsi ai cambiamenti e all'innovazione. 3 - Processi: cambiare i processi interni ed esterni per adattarsi alle nuove tecnologie e ai nuovi modi di lavorare. 4 - Modello di business: ripensare o evolvere il modello di business per adattarlo alle esigenze del mercato. 5 - Organizzazione: adattare ruoli e mansioni per far fronte ai cambiamenti derivanti dalla trasformazione digitale. 6 - Infrastruttura: avere un'infrastruttura adeguata per supportare l'innovazione e l'evoluzione digitale. 7 - Leadership e capacità: avere una figura di riferimento in azienda che governi il processo di trasformazione e che sia in grado di ottenere risorse e budget. La priorità in questo processo è avere un leader e delle capacità, seguita dall'attenzione alla Customer Experience. Tuttavia, l'ordine di importanza dei pilastri può variare a seconda delle esigenze specifiche dell'organizzazione. 0:00 - 7 elementi della trasformazione digitale in azienda 0:39 - Customer Experience 1:08 - Cultura interna ed esterna 1:37 - Processi 2:35 - Organizzazione 2:06 - Modello di Business 3:01 - Infrastruttura 5:06 - Leadership and Capabilities 6:01 - Da cosa iniziare 8:17 - Il principale concorrente della digitalizzazione 9:18 - Il miglioramento 10x 12:14 - Ottimizzazione o Miglioramento? 13:33 - Urgente vs. Importante 16:05 - Pianifica come se avessi tutto il tempo del mondo, ed esegui come se oggi fosse l'ultimo giorno video editing by Federica Percotto