Herzlichkeit und Effizienz - ein Spagat, der in einem wachsenden Business oft zur Herausforderung wird. Du sehnst dich nach professioneller digitaler Ordnung, möchtest aber gleichzeitig, dass dein Unternehmen persönlich und menschlich bleibt? Du kennst das Gefühl, dass sich Kunden wie eine Nummer fühlen, weil dir die Zeit für das Wesentliche fehlt? Ich kenne diesen Konflikt nur zu gut und habe ihn selbst in meiner Anfangszeit erlebt.
In dieser Episode tauchen wir in das Herzstück der Kundenbeziehung ein: das Onboarding. Ich zeige dir, wie du mit der richtigen digitalen Ordnung nicht nur Effizienz gewinnst, sondern auch den Freiraum schaffst, um deinen Kunden mit einer handgeschriebenen Karte oder einem kleinen Geschenk ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern. Entdecke, wie du mit klaren Prozessen die Kapazität für echte Herzlichkeit gewinnst und warum sich dieser Aufwand immer lohnt.
Viel Spaß und Erfolg beim Zuhören und Umsetzen!
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