Du freust dich über jede neue Buchung oder jeden neuen Auftrag – aber dann geht im Alltag wieder einmal alles drunter und drüber und das erste "Willkommen" besteht oft nur aus einer automatisierten E-Mail? Du hast das Gefühl, dass du nicht die Zeit hast, jedem neuen Kunden die persönliche Aufmerksamkeit zu schenken, die er verdient? Ich kenne das nur zu gut. Am Anfang meiner Selbstständigkeit ging es mir genauso.
In dieser Episode zeige ich dir, warum das Kunden-Onboarding so viel mehr ist als eine einfache Willkommensnachricht und wie du mit wenigen, bewussten Schritten aus neuen Kunden echte Fans machst. Wir sprechen über die größten Fehler, die du vermeiden solltest, und wie du selbst mit wenig Zeit einen bleibenden, positiven ersten Eindruck hinterlässt.
Viel Spaß und Erfolg beim Zuhören und Umsetzen!
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