Home
Categories
EXPLORE
True Crime
Comedy
Society & Culture
Business
Sports
History
Fiction
About Us
Contact Us
Copyright
© 2024 PodJoint
00:00 / 00:00
Sign in

or

Don't have an account?
Sign up
Forgot password
https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Podcasts221/v4/a4/72/ff/a472ffbc-ac4e-022f-ffe2-22f3c81cdfce/mza_16014900572083793557.jpg/600x600bb.jpg
#nocallcenter - Kundenservice Wissenspillen
colpari
21 episodes
5 days ago
#nocallcenter ist der erste Podcast, der dir praxisnahe Tipps für die Skalierung und Weiterentwicklung deiner Kundenservice-Abteilung liefert. Der Name ist Programm: Wir erklären, warum Call-Center keine mögliche Lösung für den Kundenservice sind und wie du deine Customer Service Abteilung ganz ohne sie flexibel und skalierbar organisierst. Daniel und Oliver, mit mehr als 35 Jahren Erfahrung im Kundenservice, begleiten dich alle zwei Wochen mit einem Hands-On-Ansatz. Mit uns lernst du, wie du deine Abteilung wachsen lässt – mit echtem ROI für die Firma und besserem Service für deine Kunden.
Show more...
Business
RSS
All content for #nocallcenter - Kundenservice Wissenspillen is the property of colpari and is served directly from their servers with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
#nocallcenter ist der erste Podcast, der dir praxisnahe Tipps für die Skalierung und Weiterentwicklung deiner Kundenservice-Abteilung liefert. Der Name ist Programm: Wir erklären, warum Call-Center keine mögliche Lösung für den Kundenservice sind und wie du deine Customer Service Abteilung ganz ohne sie flexibel und skalierbar organisierst. Daniel und Oliver, mit mehr als 35 Jahren Erfahrung im Kundenservice, begleiten dich alle zwei Wochen mit einem Hands-On-Ansatz. Mit uns lernst du, wie du deine Abteilung wachsen lässt – mit echtem ROI für die Firma und besserem Service für deine Kunden.
Show more...
Business
https://d3t3ozftmdmh3i.cloudfront.net/staging/podcast_uploaded_nologo/42244246/42244246-1729088731242-cf1b305486ff8.jpg
GESPERRT FÜR IMMER?! 😱 – Wie ein Bot entscheidet, ob du existierst #18
#nocallcenter - Kundenservice Wissenspillen
1 hour 4 minutes 39 seconds
4 months ago
GESPERRT FÜR IMMER?! 😱 – Wie ein Bot entscheidet, ob du existierst #18

🎙️ In dieser Folge wird’s wild:Daniel verliert den Zugriff auf seinen Meta-Account – trotz Zwei-Faktor, trotz Ausweis, trotz Verzweiflung. Olli bekommt von der Benk ein neues Verständnis von „Sofortüberweisung“.Und dazwischen reden wir über:🔹 Plattform-Abhängigkeit und 2FA-Fails🔹 Schnittstellen, Automatisierung & warum alles ohne API nur halb so geil ist🔹 Datenschutz, KI-Zugänge und die große Meta-Frage:„Wie kann eine verschlüsselte Nachricht von der KI zusammengefasst werden?“ 🤯🔹 Outcome statt To-do-Wahnsinn – was wir aus dem Chaos gelernt haben⸻🧠 Kapitel / Timestamps00:00 – Sprech-Wollknäuel & Setup-Gekicher08:30 – Amazon Adaptergate & Studiobastelei12:00 – Quartalsziele & Zahlensalat ohne API18:30 – Der große Meta-Support-Crash: Daniel fliegt raus24:00 – Kein Code, kein Zugang, kein Support30:00 – WhatsApp, KI & Kontrolle: Wer bestimmt die Regeln?34:00 – Datenschutz & die Frage nach echter Verschlüsselung40:00 – Sparkassenmoment: „Warum ist mein Geld nicht da?!“47:00 – Politik, Verwaltung & der Behörden-Realismus56:00 – Outcome statt Todo: Wie wir wieder Dinge fertig kriegen01:08:00 – Vertrauen aufbauen – Schritt für Schritt⸻👥 HostsOliver FarrFounder, Prozess-Nerd, lebt zwischen APIs und Aufregern.🔗 https://www.linkedin.com/in/oliverfarr/DanielTech-Stratege, leidenschaftlicher Meta-Fluchender.🔗 https://www.linkedin.com/in/daniel-alex-laese/⸻📲 Links & Empfehlungen • EU Digital Services Act: https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/onlinedienste/digitale-dienste-was-regelt-der-digital-services-act-87852 • Datenschutz-Story Dänemark: https://www.golem.de/news/copyright-gegen-deepfakes-daenemark-will-schutz-der-digitalen-identitaet-staerken-2506-197531.html • Telegram Bot & API Tools: https://colpari.cx/hello/⸻✉️ Kontakt & FeedbackDu hast ähnliche Erfahrungen gemacht oder willst deine Tools mit uns teilen?📬 Schreib uns gern: nocallcenter@colpari.cx📣 Oder sag Hallo auf Linked

#nocallcenter - Kundenservice Wissenspillen
#nocallcenter ist der erste Podcast, der dir praxisnahe Tipps für die Skalierung und Weiterentwicklung deiner Kundenservice-Abteilung liefert. Der Name ist Programm: Wir erklären, warum Call-Center keine mögliche Lösung für den Kundenservice sind und wie du deine Customer Service Abteilung ganz ohne sie flexibel und skalierbar organisierst. Daniel und Oliver, mit mehr als 35 Jahren Erfahrung im Kundenservice, begleiten dich alle zwei Wochen mit einem Hands-On-Ansatz. Mit uns lernst du, wie du deine Abteilung wachsen lässt – mit echtem ROI für die Firma und besserem Service für deine Kunden.