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#nocallcenter - Kundenservice Wissenspillen
colpari
21 episodes
5 days ago
#nocallcenter ist der erste Podcast, der dir praxisnahe Tipps für die Skalierung und Weiterentwicklung deiner Kundenservice-Abteilung liefert. Der Name ist Programm: Wir erklären, warum Call-Center keine mögliche Lösung für den Kundenservice sind und wie du deine Customer Service Abteilung ganz ohne sie flexibel und skalierbar organisierst. Daniel und Oliver, mit mehr als 35 Jahren Erfahrung im Kundenservice, begleiten dich alle zwei Wochen mit einem Hands-On-Ansatz. Mit uns lernst du, wie du deine Abteilung wachsen lässt – mit echtem ROI für die Firma und besserem Service für deine Kunden.
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#nocallcenter ist der erste Podcast, der dir praxisnahe Tipps für die Skalierung und Weiterentwicklung deiner Kundenservice-Abteilung liefert. Der Name ist Programm: Wir erklären, warum Call-Center keine mögliche Lösung für den Kundenservice sind und wie du deine Customer Service Abteilung ganz ohne sie flexibel und skalierbar organisierst. Daniel und Oliver, mit mehr als 35 Jahren Erfahrung im Kundenservice, begleiten dich alle zwei Wochen mit einem Hands-On-Ansatz. Mit uns lernst du, wie du deine Abteilung wachsen lässt – mit echtem ROI für die Firma und besserem Service für deine Kunden.
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Anrufbeantworter adé: Die neue Support-Revolution bei nocallcenter!
#nocallcenter - Kundenservice Wissenspillen
1 hour 45 seconds
5 months ago
Anrufbeantworter adé: Die neue Support-Revolution bei nocallcenter!

Willkommen zur 14. Episode von nocallcenter! 🎙️

In dieser Folge sprechen Oliver und Daniel über die Evolution des modernen Kundenservice. Warum sind klassische Sekretariatsservices aus der Mode gekommen? Wie können wir stattdessen echte Lösungen bieten? Erfahrt alles über ihren humorvollen Blick auf die Welt der Anrufbeantworter und warum sie für echten Support keine Option mehr sind. 📞🚫

Themen dieser Episode:

  • Der große Fail: Anrufbeantworter 2.0 und was wir daraus gelernt haben.
  • Ein kritischer Blick auf die Gig Economy: Faire Bezahlung und flexible Arbeitsmodelle.
  • Unser neues Eignungsverfahren für Support-Mitarbeiter – entwickelt mit der Uni Leipzig.
  • Eine herzerwärmende Geschichte über einen Präsentkorb als Dankeschön für guten Service.

Seid dabei, wenn Oliver und Daniel mit Humor und Innovationsgeist die Arbeitswelt revolutionieren.

#nocallcenter #Kundenservice #Podcast #Innovation #GigEconomy


#nocallcenter - Kundenservice Wissenspillen
#nocallcenter ist der erste Podcast, der dir praxisnahe Tipps für die Skalierung und Weiterentwicklung deiner Kundenservice-Abteilung liefert. Der Name ist Programm: Wir erklären, warum Call-Center keine mögliche Lösung für den Kundenservice sind und wie du deine Customer Service Abteilung ganz ohne sie flexibel und skalierbar organisierst. Daniel und Oliver, mit mehr als 35 Jahren Erfahrung im Kundenservice, begleiten dich alle zwei Wochen mit einem Hands-On-Ansatz. Mit uns lernst du, wie du deine Abteilung wachsen lässt – mit echtem ROI für die Firma und besserem Service für deine Kunden.