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#nocallcenter - Kundenservice Wissenspillen
colpari
21 episodes
5 days ago
#nocallcenter ist der erste Podcast, der dir praxisnahe Tipps für die Skalierung und Weiterentwicklung deiner Kundenservice-Abteilung liefert. Der Name ist Programm: Wir erklären, warum Call-Center keine mögliche Lösung für den Kundenservice sind und wie du deine Customer Service Abteilung ganz ohne sie flexibel und skalierbar organisierst. Daniel und Oliver, mit mehr als 35 Jahren Erfahrung im Kundenservice, begleiten dich alle zwei Wochen mit einem Hands-On-Ansatz. Mit uns lernst du, wie du deine Abteilung wachsen lässt – mit echtem ROI für die Firma und besserem Service für deine Kunden.
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#nocallcenter ist der erste Podcast, der dir praxisnahe Tipps für die Skalierung und Weiterentwicklung deiner Kundenservice-Abteilung liefert. Der Name ist Programm: Wir erklären, warum Call-Center keine mögliche Lösung für den Kundenservice sind und wie du deine Customer Service Abteilung ganz ohne sie flexibel und skalierbar organisierst. Daniel und Oliver, mit mehr als 35 Jahren Erfahrung im Kundenservice, begleiten dich alle zwei Wochen mit einem Hands-On-Ansatz. Mit uns lernst du, wie du deine Abteilung wachsen lässt – mit echtem ROI für die Firma und besserem Service für deine Kunden.
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🚨 Kunden belogen: Autokauf-Drama, RCS vs. WhatsApp & neue Kommunikationswege! #12
#nocallcenter - Kundenservice Wissenspillen
58 minutes 15 seconds
6 months ago
🚨 Kunden belogen: Autokauf-Drama, RCS vs. WhatsApp & neue Kommunikationswege! #12

🎧 Diese Woche haben Daniel und Oliver eine besondere Episode für euch – ohne Video, weil wir es einfach vergessen haben! Aber keine Sorge, der Inhalt ist umso spannender. 😉🚀 Ausbrechen aus dem Alltag: Wie alltägliche Situationen durch konsequente Kundenfokussierung verbessert werden können.📲 RCS als WhatsApp-Alternative: Entdecke, wie Rich Communication Services genutzt werden, um sich unabhängiger zu machen.⚖️ Prinzipien vs. Profit: Warum das Festhalten an Überzeugungen langfristig die bessere Wahl sein kann.Freut euch auf eine Episode voller spannender Themen und praxisnaher Einblicke!

#nocallcenter - Kundenservice Wissenspillen
#nocallcenter ist der erste Podcast, der dir praxisnahe Tipps für die Skalierung und Weiterentwicklung deiner Kundenservice-Abteilung liefert. Der Name ist Programm: Wir erklären, warum Call-Center keine mögliche Lösung für den Kundenservice sind und wie du deine Customer Service Abteilung ganz ohne sie flexibel und skalierbar organisierst. Daniel und Oliver, mit mehr als 35 Jahren Erfahrung im Kundenservice, begleiten dich alle zwei Wochen mit einem Hands-On-Ansatz. Mit uns lernst du, wie du deine Abteilung wachsen lässt – mit echtem ROI für die Firma und besserem Service für deine Kunden.