Home
Categories
EXPLORE
True Crime
Comedy
Society & Culture
Business
Sports
Technology
Health & Fitness
About Us
Contact Us
Copyright
© 2024 PodJoint
Podjoint Logo
US
00:00 / 00:00
Sign in

or

Don't have an account?
Sign up
Forgot password
https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Podcasts126/v4/99/d3/95/99d395a1-888d-5e14-c139-94a3d5609ad8/mza_3571391497633161003.jpg/600x600bb.jpg
Mida kliendid tahavad?
Mari Arnover, Kliendiuuringud.ee
10 episodes
1 week ago
Me oleme äriarenduses klienti liiga kaua ignoreerinud. Miks? Me eeldame, mida kliendid tahavad ja teeme tooted-teenused nagu me arvame, et on hea. Kui me kliendina mõnda teenust või toodet ise kasutame, mõtleme, et oleks saanud paremini. Me ei oska panna ennast kliendi kingadesse. Vaatenurgad erinevad. Sellest külalistega räägimegi. Tagasiside ja ettepanekud teretulnud.
Show more...
Business
RSS
All content for Mida kliendid tahavad? is the property of Mari Arnover, Kliendiuuringud.ee and is served directly from their servers with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
Me oleme äriarenduses klienti liiga kaua ignoreerinud. Miks? Me eeldame, mida kliendid tahavad ja teeme tooted-teenused nagu me arvame, et on hea. Kui me kliendina mõnda teenust või toodet ise kasutame, mõtleme, et oleks saanud paremini. Me ei oska panna ennast kliendi kingadesse. Vaatenurgad erinevad. Sellest külalistega räägimegi. Tagasiside ja ettepanekud teretulnud.
Show more...
Business
https://d3t3ozftmdmh3i.cloudfront.net/staging/podcast_uploaded_nologo/40411791/40411791-1706794867213-5e0fa1eb7ef52.jpg
#7 Mida kliendid tahavad… teatris? Kaili Viidas lavastajana Endla teatrist ning Hedi-Liis Toome teatriteadlasena Tartu Ülikoolist
Mida kliendid tahavad?
1 hour 12 minutes 13 seconds
6 months ago
#7 Mida kliendid tahavad… teatris? Kaili Viidas lavastajana Endla teatrist ning Hedi-Liis Toome teatriteadlasena Tartu Ülikoolist

Eestlaste teatriarmastus on fenomenaalne.
Pärast koroonapandeemiat on publiku tagasipöördumine teatrisaalidesse olnud Eestis rõõmustav – mis aga paljudes Euroopa riikides kahjuks nii ei ole. Ühiskondlikud muutused toovad kaasa ka muutusi mõttemustrites, sealhulgas teatrimaastikul.

Kutsun sind kaasa mõtlema:

  • Miks sina käid või ei käi teatris?

  • Kas sa lähed tihti lihtsalt „kaasa“, kui teised lähevad?

  • Miks armastavad eestlased teatrit nii väga?

  • Millist teatrikogemust ootame tänapäeval? Kuidas neid kogemusi luuakse ja arendatakse?

  • Teatrikogemuse näiteid Soomest, Itaaliast ja Eestist

  • Võimestavad ja võimaldavad teenused teatris

  • Kas iga lavastus leiab oma publiku?

  • Teismelised sihtrühmana – mis neid kõnetab?

Räägime ka teatriteadusest:

  • Mis on selle eesmärk ja millised on kokkupuuted teenusedisainiga?

  • Kuidas kutsutakse persoonat teatrimaailmas?

  • Kuidas mõtleb lavastaja – kellele ta loob?

  • Mida andis teenusedisaini õpe lavastajale juurde?

Loominguline elamus kui teenuse tulemus:
Juttu tuleb kliendi teekonnast, vajadusest, persoonast ja teenusekaardist. Räägime ka Simon Sineki “kuldse ringi” mudelist – miks–kuidas–mida –, mis aitab mõtestada nii ettevõtteid kui ka organisatsioone ja lavastusprotsesse: kõik saab alguse küsimusest miks?

Tugineme ka uurimistöödele:

  • Hedi-Liis Toome, Anneli Saro ja Oliver Issaki uuring „Eesti teater 20 aasta pärast. Publiku roll teatris“ – loe siit

  • Publiku kaasamise käsiraamat – loe siit

  • Juhan Kivirähki uuring 10 aastat tagasi

  • Värskemad uuringud Draamateatris

  • Repertuaariteatri mitmekesistamise võimaluste uurimine, millest sündis ka Kaili lõputöö

Arutame ka:

  • Miks on vaja mõttemustrite muutust ja mida see endaga kaasa toob?

  • Kuidas mõjutab teatrikülastus kohalike omavalitsuste tulubaasi? Kuidas loob teater väärtust piirkonnas?

  • Kui palju peab midagi tegema, et tekiks järjepidevus?

  • Mida toob tulevik? Mida soovitavad saatekülalised teatritele ja publikule?

Mis sind sellest kõnetas? Kirjuta mulle: mari @ kliendiuuringud.ee

Saadet teeme ikka selleks, et hakkaksime teise nurga alt mõtlema, et meil oleks rohkem väga häid (teatri)kogemusi, mis vastavad meie ootustele ja toetavad sisulist arengut.

Mida kliendid tahavad?
Me oleme äriarenduses klienti liiga kaua ignoreerinud. Miks? Me eeldame, mida kliendid tahavad ja teeme tooted-teenused nagu me arvame, et on hea. Kui me kliendina mõnda teenust või toodet ise kasutame, mõtleme, et oleks saanud paremini. Me ei oska panna ennast kliendi kingadesse. Vaatenurgad erinevad. Sellest külalistega räägimegi. Tagasiside ja ettepanekud teretulnud.