MarTech Sin Filtros: El Customer Success Manager, un rol vital En este episodio nos sentamos con Sumit, un experto en tecnología y marketing, para desmitificar el rol del Customer Success Manager (CSM). Juntos exploramos en profundidad las responsabilidades, los desafíos y las habilidades clave de este puesto, que ha cobrado una importancia vital en la era del software por suscripción. Durante la conversación, Sumit explica que un CSM no es solo un consultor, sino que es una persona enc...
Show more...