Faites-nous parvenir votre message! Pourquoi un 4 étoiles Google n’est pas une bonne nouvelle https://youtu.be/lDFK6gnkWbc Un 4 étoiles sur Google, ce n’est pas “presque parfait” — c’est souvent un signal d’alerte. Dans cette vidéo, Mario Loubier décortique l’erreur la plus courante dans le commerce de détail et l’automobile : croire qu’un client satisfait à 80 % est un client fidèle. 👉 Quand un client répond “Rien n’est parfait dans ce monde”, il ne dit pas ce qu’il pense vraiment. Il évit...
All content for Mario Loubier | Formateur, Coach, Conférencier is the property of Mario Loubier and is served directly from their servers
with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
Faites-nous parvenir votre message! Pourquoi un 4 étoiles Google n’est pas une bonne nouvelle https://youtu.be/lDFK6gnkWbc Un 4 étoiles sur Google, ce n’est pas “presque parfait” — c’est souvent un signal d’alerte. Dans cette vidéo, Mario Loubier décortique l’erreur la plus courante dans le commerce de détail et l’automobile : croire qu’un client satisfait à 80 % est un client fidèle. 👉 Quand un client répond “Rien n’est parfait dans ce monde”, il ne dit pas ce qu’il pense vraiment. Il évit...
Faites-nous parvenir votre message! J'ai brûlé 3 expériences clienthttps://youtu.be/H97_0baJacADans cette vidéo, Mario Loubier explore les trois piliers fondamentaux d’une expérience client réussie :Succès : Le niveau d’accomplissement des objectifs du client. Une bonne expérience commence par des résultats concrets.Facilité : La simplicité pour le client d’atteindre ses buts avec un minimum de temps et d’efforts.Émotion : L’impact émotionnel que l’interaction laisse sur le client. Se se...
Mario Loubier | Formateur, Coach, Conférencier
Faites-nous parvenir votre message! Pourquoi un 4 étoiles Google n’est pas une bonne nouvelle https://youtu.be/lDFK6gnkWbc Un 4 étoiles sur Google, ce n’est pas “presque parfait” — c’est souvent un signal d’alerte. Dans cette vidéo, Mario Loubier décortique l’erreur la plus courante dans le commerce de détail et l’automobile : croire qu’un client satisfait à 80 % est un client fidèle. 👉 Quand un client répond “Rien n’est parfait dans ce monde”, il ne dit pas ce qu’il pense vraiment. Il évit...
