#5 - Klantreizen, klantverwachtingen en digitalisatie met Marloes Jacobs

https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Podcasts211/v4/04/16/ce/0416cee5-d89d-5ed0-4b73-b99e746982f5/mza_16256279659360507938.jpg/600x600bb.jpg

Maaike Verwer - CX Unwrapped

13 episodes

5 days ago

Stap in de wereld van Customer Experience, Digitale Transformatie en klantcontact, een podcast waar Business en Technology samenkomen. Ik ben Maaike, CCXP, werkzaam bij Sabio - Brilliant Customer Experience. In deze podcast serie neem ik je mee in hoe je met CX de digitale transformatie kan helpen, ik deel inzichten & gedachtes, praktische handvatten en mooie klant verhalen. Ik geloof in het belang van CX en het gebruik van de juiste en passende technologie binnen organisaties. Luister mee en laat je inspireren terwijl we samen de wereld van CX en digitale transformatie verkennen.

Technology

RSS

All content for Maaike Verwer - CX Unwrapped is the property of Maaike Verwer - CX Unwrapped and is served directly from their servers with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.

Technology

https://d3t3ozftmdmh3i.cloudfront.net/production/podcast_uploaded_nologo/41286945/41286945-1717436824187-a7c7017379331.jpg

#5 - Klantreizen, klantverwachtingen en digitalisatie met Marloes Jacobs

Maaike Verwer - CX Unwrapped

23 minutes 24 seconds

1 year ago

#5 - Klantreizen, klantverwachtingen en digitalisatie met Marloes Jacobs

In deze aflevering van CX Unwrapped duik ik samen met Marloes Jacobs in de veranderende wereld van klantcontact.

We bespreken hoe technologie niet alleen klantverwachtingen beïnvloedt, maar ook hoe organisaties kunnen inspelen op deze ontwikkelingen om klantreizen te optimaliseren.

Marloes deelt haar ervaringen over de cruciale rol van technologie in het managen van contactmomenten, met concrete voorbeelden en tips voor CX-professionals die op zoek zijn naar praktische inzichten.