Organisaatioiden kriisiviestintää arvioidaan usein ulkopuolelta, mutta mitä suljettujen ovien takana oikeasti tapahtuu, kun tilanne on päällä – ja mikä jää muilta näkemättä? Keskustelemme muun muassa seuraavista asioista ja kuulemme käytännön tapausesimerkkejä Fazerilta: • Miksi on olennaista, että kriisinhallintaa ja kriisiviestintää johdetaan yhtenä kokonaisuutena? • Miten kriisiviestintään voi valmistautua? • Mikä nykypäivänä edes on kriisi ja mikä vain normaalia hässäkkää?