Как идут дела у загородного отеля средней ценовой категории на берегу Финского залива?
Легкая на подъем команда Logus.Community в один из дней рванула прямиком в Cronwell Repino Park Hotel 4* , расположившийся в живописной локации Курортного района Санкт-Петербурга.
В отеле нас уже ждала гостеприимная Дарья Дмитриева, коммерческий директор Cronwell Repino Park Hotel. Естественно, Logus.Community выехал за город не просто свежим воздухом подышать, а чтобы расспросить Дарью о том, как у нее в отеле обстоят дела со спросом и операционными вопросами.
В отеле к услугам 118 номеров различной планировки.
В одном из просторных люксов мы и поговорили:
00:00 - Приветственные слова
00:33 - Ради чего гости выбирают отель Репино Cronwell Park?
01:30 - Активно развиваете анимационные программы?
03:45 - Какую роль в загрузке отеля играют корпоративные договора, договора с туроператорами, спортивными организациями?
04:28 - Когда с мая начнется сезон свадеб, может свадьба пожаловать к вам?
05:13 - К вам гости приезжают непосредственно из Санкт-Петербурга или из других городов тоже?
06:16 - Вы предлагаете номера или пакетное обслуживание?
07:22 - Мы еще обратили внимание, что у вас в отеле активно идет импортозамещение.
08:44 - Как решились сменить PMS систему?
10:21 - Будете использовать модуль мобильный чекин?
11:43 - Logus стоит дешевле, чем западные продукты?
13:09 - Как у вас поставлена работа с отзывами гостей?
17:20 - В какой мере вам нужна программа лояльности?
20:06 - У вас такая тема есть - Лаборатория экстремальных ситуаций. Расскажите, что это такое.
21:04 - Естественно, что ресторан у вас должен быть на определенном, высоком уровне, ведь гости питаются только в нем, когда приезжают.
22:02 - прощание
Чтобы оставаться в курсе всего самого важного в индустрии - подписывайтесь на паблики LIBRA HOSPITALITY в социальных сетях: telegram, vk, а также на еженедельную email-рассылку.