En este episodio de Líderes Customer Centric, Alberto Córdoba entrevista a Óscar Ocaña, director de marketing e innovación de Prisa. Óscar comparte su trayectoria profesional, desde sus inicios en auditoría hasta su experiencia en Diageo y su actual rol en Prisa. Además, habla sobre su compromiso social a través de la fundación Best Buddies, que busca la inclusión de niños con discapacidad intelectual. A lo largo de la conversación, se destacan temas como la importancia de la orientación al cliente, la innovación en el marketing y la vida en diferentes ciudades del mundo. En esta conversación, se exploran las diferencias entre tener al consumidor y al cliente en el centro de las decisiones empresariales. A lo largo de la charla, se destacan la importancia de ser consumer centric y cómo las marcas pueden contribuir positivamente a la sociedad.