En este episodio, hablamos de la importancia de contar con buenos portavoces en una empresa para conectar mejor con los públicos y transmitir de forma creíble los mensajes de la organización. También repasamos los problemas que supone una mala portavocía y lo necesaria que es la formación en este terreno. 👉🏻Importancia de los portavoces: A pesar de la tecnología y la inteligencia artificial, los seres humanos siguen necesitando a otros humanos para transmitir mensajes y contar historias. 👉🏻Cambios en el papel del portavoz: Con la aparición de las redes sociales, el rol de los portavoces ha cambiado. Antes, intermediaban entre las marcas y los medios; ahora, interactúan directamente con las audiencias, lo que hace más necesaria su figura. 👉🏻Portavoces no oficiales y redes sociales: Destacamos el fenómeno de portavoces no tradicionales, como influencers o embajadores de marca en redes sociales, que aunque no sean portavoces corporativos oficiales, representan a las compañías y transmiten mensajes aprobados por los departamentos de marketing y comunicación. 👉🏻Cualidades de un buen portavoz: Las cualidades esenciales incluyen ser empático, controlado, y bien entrenado. Un portavoz debe comunicar eficazmente tanto en situaciones normales como en crisis, y debe ser capaz de gestionar su exposición pública sin desgaste. 👉🏻Errores comunes y formación de portavoces: Mencionamos los errores típicos en la portavocía, como la falta de preparación o la comunicación no verbal inadecuada. La formación y el entrenamiento continuo son clave para que los portavoces puedan enfrentar preguntas difíciles y situaciones imprevistas con confianza y precisión. 🚀 Keep up to date: LinkedIn:   / agencia-incognito   X: https://x.com/factorincognito Web: https://factorincognito.com/