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Kundenzentriert mit Armin Hering
Armin Hering
118 episodes
1 week ago
Interviews, Expertenmeinungen und Tipps rund um den kundenzentrierten Vertrieb, agile Führungsprinzipien und innovative Strategien im Vertrieb. Ich diskutiere mit Experten, wie Sie analog und digital Netzwerke erfolgreich aufbauen, Content Marketing betreiben und Vertrieb agilisieren, um neue Kunden zu gewinnen. www.kundenzentriert.de www.xing.com/profile/Armin_Hering www.linkedin.com/in/armin-hering-92364056 www.facebook.com/kundenzentriert
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Interviews, Expertenmeinungen und Tipps rund um den kundenzentrierten Vertrieb, agile Führungsprinzipien und innovative Strategien im Vertrieb. Ich diskutiere mit Experten, wie Sie analog und digital Netzwerke erfolgreich aufbauen, Content Marketing betreiben und Vertrieb agilisieren, um neue Kunden zu gewinnen. www.kundenzentriert.de www.xing.com/profile/Armin_Hering www.linkedin.com/in/armin-hering-92364056 www.facebook.com/kundenzentriert
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Episodes (20/118)
Kundenzentriert mit Armin Hering
#118 - Exnovation - Teil 2
Es geht um Exnovation – das bewusste Loslassen von Routinen, Projekten oder Prozessen, die ihren Nutzen verloren haben. Wir neigen dazu, Dinge weiterzuführen, nur weil sie einmal sinnvoll waren. Dabei entsteht Fortschritt oft erst, wenn wir Platz schaffen. in diesem zweiten Teil zeige ich einfache Tools wie die STOPP–WEITER–START-Methode und die Ressourcen-Wirkung-Matrix, mit denen Teams Ballast erkennen und bewusst beenden können. Mein Fazit: Exnovation ist kein Verlust, sondern Klarheit – und schafft Raum für Innovation, Entwicklung und Erholung.
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1 week ago
15 minutes

Kundenzentriert mit Armin Hering
#117 - Exnovation
Ich spreche mit Yannik Fleer, systemischem Organisationsberater und Geschäftsführer am Wissenschaftlichen Institut für Beratung und Kommunikation, über Exnovation – den bewussten Abschied von Routinen, Prozessen und Denkweisen, die nicht mehr tragen. Wir beleuchten, warum Loslassen eine Führungsaufgabe ist, wie Unternehmen durch Exnovation Raum für Neues schaffen und warum psychologische Sicherheit der Schlüssel zu echtem Wandel bleibt. Ein kompaktes Gespräch über Klarheit, Fokus und den Mut, Dinge zu beenden.
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3 weeks ago
37 minutes

Kundenzentriert mit Armin Hering
#116 - Selbstführung im Vertrieb
Wenn Dir die Folge gefallen hat, bewerte meinen Podcast gerne auf Apple Podcasts, Spotify oder Deinem Podcast Plattform. Für Fragen und Anregungen besuche auch gerne meine Seite und schreibe mir. Oder vernetze Dich mit mir über LinkedIn. www.kundenzentriert.de www.linkedin.com/in/armin-hering-92364056
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1 month ago
32 minutes

Kundenzentriert mit Armin Hering
#115 - Vertrieb im Wandel
In dieser Episode spreche ich mit Dr. Marvin Brundtke (Evonik, Ruhr Uni Bochum, wissenschaftlicher Beirat im Bundesverband der Vertriebsmanager) über die Zukunft des Vertriebs. Themen: - Warum Wissenschaft im Vertrieb so wichtig ist - Junge Menschen für Sales gewinnen - Digitalisierung mit CRM & KI - Neue Rollen und Future Pay - Vom Push-Vertrieb zum Kundenlöser Ein kompaktes Gespräch über Chancen, Komplexität und die Notwendigkeit intelligenter Steuerung.
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2 months ago
32 minutes

Kundenzentriert mit Armin Hering
#114 - Vertrieb trifft Arbeitgebermarke
Gute Mitarbeitende im Vertrieb zu finden, ist schwer – sie gezielt anzusprechen, noch schwerer. Ann-Kathrin De Moy, Mitgründerin von WelikeU, zeigt, wie HR, Marketing und Vertrieb gemeinsam dafür sorgen können, dass Unternehmen als attraktive Arbeitgebermarke sichtbar werden und passende Bewerber:innen aktiv anziehen. Wir sprechen über Strategien, Stolpersteine und konkrete Ansätze, wie du Wunschkandidatinnen nicht nur findest, sondern auch langfristig für dein Team gewinnst.
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2 months ago
30 minutes

Kundenzentriert mit Armin Hering
#113 - Design Thinking im Vertrieb
Ihr kennt Eure Kunden? Habt Eure Routinen? Vertrieb wird dennoch schwieriger? Zeit, Deine Muster zu hinterfragen. Denn wenn Du immer das Gleiche tust – warum sollten sich dann die Ergebnisse ändern? Die Realität: Kunden verändern sich. Schneller, leiser, komplexer. Wir nutzen Design Thinking als Framework und Methode. Mit unglaublichen Erkenntnissen und Ergebnissen. Wie das geht – und warum gerade jetzt – das erfährst Du in meiner neuen Folge.
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3 months ago
24 minutes

Kundenzentriert mit Armin Hering
#112 - Es kommt niemand!
In dieser Folge beleuchte ich die Bedeutung von Eigenverantwortung, Selbstwert und Selbstwirksamkeit – Werte, die im Berufsleben immer wichtiger werden. Du erfährst, wie persönliche Entwicklungsfelder und die sechs Säulen des Selbstbewusstseins Deine innere Stärke fördern können. Zudem gebe ich einen ehrlichen Blick auf den Markt der Selbstverwirklichung und die Herausforderung, die passenden Impulse zu finden.
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3 months ago
27 minutes

Kundenzentriert mit Armin Hering
#111 - Cross- & Upselling
n dieser Folge nehme ich einen zweiten Anlauf zum Thema Cross- und Upselling – als Ergänzung zu Folge 94. Warum? In den letzten Wochen gab es spannende Diskussionen und vor allem um eine Frage: Ist Cross- und Upselling eigentlich das Gegenteil von echter Kundenzentrierung? Meine Antwort: Wenn Du es nur als Maßnahme für mehr Umsatz siehst, dann ja. Wenn Du aber die echten Bedürfnisse Deiner Kund:innen verstehst, kann es ein echtes Tool für Kundenbindung und Mehrwert sein.
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4 months ago
14 minutes

Kundenzentriert mit Armin Hering
#110 - Lead. Learn. Love
In der neuen Podcastfolge spreche ich mit Bernd Schwieder, Geschäftsführer von Samasys und Leiter der Expertenkommission Marketing & Sales im Bundesverband der Vertriebsmanager, über wirksames Lead Management, echte Buyer Personas und warum „Lead. Learn. Love.“ mehr ist als ein hippes Buzzword. Wir diskutieren Insights vom Lead Management Summit, warum entwickelte Leads im Schnitt 47 % mehr kaufen – und weshalb KI im Vertrieb (noch) ein Randthema ist. Praxisnah, pointiert und mit Haltung
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5 months ago
29 minutes

Kundenzentriert mit Armin Hering
#109 - Wird im Vertrieb alles immer digitaler?
In dieser Folge spreche ich mit Daniel Hertneck, Geschäftsführer der Funntastic GmbH und zertifizierter Lead Management Consultant. Wir diskutieren, wie sich Vertrieb und Marketing durch Automatisierung und KI verändern, welche Rolle der Mensch im digitalisierten Verkaufsprozess weiterhin spielt und warum Lead Management nicht nur für große Unternehmen relevant ist. Außerdem werfen wir einen Blick auf aktuelle Trends wie Hyperpersonalisierung, Lead Scoring und Nurturing – und darauf, wohin die Reise im B2B-Vertrieb gehen könnte.
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5 months ago
32 minutes

Kundenzentriert mit Armin Hering
#108 - Kundenzentrierung
In dieser Episode tauchen wir tief in das Thema der Kundenzentrierung im Vertrieb ein und beleuchten, warum sie der entscheidende Faktor für langfristigen Erfolg ist. Ich spreche über die sechs notwendigen Schritte, um eine echte kundenzentrierte Strategie in Deine Vertriebsorganisation zu integrieren und die Vorteile, die sich daraus ergeben. Außerdem erfährst Du, wie Du den Unterschied erkennst zwischen einem Vertriebsteam, das tatsächlich kundenorientiert arbeitet, und einem, das nur vorgibt, es zu tun.
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6 months ago
29 minutes

Kundenzentriert mit Armin Hering
#107 - Pipeline Power - mehr Erfolg im Vertrieb
Ich spreche mit Gabriel Fugli, Channel Sales Manager bei Pipedrive. Kernfragen, die wir behandeln: - Pipeline Management: Warum ist es der Boost für deinen Vertrieb? - Künstliche Intelligenz: Welche Rolle spielt sie im heutigen Vertrieb? - CRM als mehr als Adressverwaltung: Was sollte ein modernes CRM-System wirklich bieten? - Differenzierung im CRM-Markt: Was macht Pipedrive anders?
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7 months ago
33 minutes

Kundenzentriert mit Armin Hering
#106 - Bye Bye Überforderung
In dieser Episode geht es um den nachhaltigen Abbau von Dauerstress. Ich habe Jasmin Roopra-Pfeffer zu Gast, die ehemalige Radiotechnologin an der Universitätsklinik Wien und jetzt Coach für mehr Zeit, mehr Erfolg und weniger Stress. Wir diskutieren, warum klassisches Zeitmanagement oft nicht funktioniert und wie Ratgeber-Bücher helfen, aber auch überfordern können. Jasmin zeigt auf, dass frühes Aufstehen nur sinnvoll ist, wenn es nicht zur Belastung wird, und plädiert für eine schrittweise Entwicklung, um Überforderung zu vermeiden. Lass dich von ihren praktischen Tipps inspirieren!
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7 months ago
34 minutes

Kundenzentriert mit Armin Hering
#105 - Future Pay
7 months ago
30 minutes

Kundenzentriert mit Armin Hering
#104 - Erfahrungsbericht Kundenzentrierung
Wie gelingt Kundenzentrierung in einer großen Organisation mit 6.700 Mitarbeitenden, 3 Millionen Versicherten und über 400.000 Firmenkunden? In dieser Folge sprechen wir mit Thomas Sleutel, Geschäftsführer Markt bei der IKK classic, über die Umsetzung eines Veränderungsprojekts mit echtem Kundenfokus. Themen der Folge: - Warum Kundenzentrierung ein zentraler Erfolgsfaktor für die IKK classic ist - Die ersten Schritte im Change-Prozess - Was gut funktioniert hat – und wo es Herausforderungen gab - Die wichtigsten Learnings nach über einem Jahr Transformation
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7 months ago
35 minutes

Kundenzentriert mit Armin Hering
#103 - Zwischen Tradition und Zukunft
Mit 25 Jahren steigt Johanna Heise als Gesellschafterin in das renommierte Verlagshaus ihres Vaters ein – eine Herausforderung in einer sich wandelnden Branche. Nach einem internationalen Studium und Stationen bei Top-Unternehmen bringt sie neue Perspektiven und frische Ideen mit. Wie ergänzt sie die erfolgreiche Führung ihres Vaters? Welche Impulse setzt sie für die Zukunft? Ein spannendes Gespräch über Verantwortung, Wandel und strategische Weitsicht.
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8 months ago
34 minutes

Kundenzentriert mit Armin Hering
#102 - Dreifache Conversion-Rates mit AI
Honeysales hat ein innovatives Tool entwickelt, das den B2B-Vertrieb optimiert. Stefan Meyer erklärt im Podcast, wie priorisierte Kaufsignale die Conversion-Raten verdreifachen und mehr Pipeline sowie B2B-Meetings generiert werden können. In dieser Episode spricht er darüber, wie Honeysales den Vertrieb revolutioniert und welche Ideen hinter der Gründung des Startups standen. Zudem geht es um aktuelle Trends und die Zukunft des B2B-Vertriebs, die Bewertung und Priorisierung von Leads sowie die Rolle von KI und selbstlernenden Nachrichten.
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9 months ago
30 minutes

Kundenzentriert mit Armin Hering
#101 - Pipeline-Management
In dieser Folge dreht sich alles um Pipeline-Management und wie du endlich Neukunden mit System und Struktur gewinnst – ohne Ausreden wie "Tagesgeschäft", "schlechte Erreichbarkeit" oder "keine Zeit". Erfahre, wie du mit einer klaren Systematik dein Vertriebspotenzial um 20 bis 30 % steigern kannst. Mach Schluss mit Chaos und nutze die Power eines strukturierten Prozesses, um deinen Erfolg nachhaltig zu sichern!
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9 months ago
33 minutes

Kundenzentriert mit Armin Hering
#100 - Meetings, in denen keiner einschläft
In unserer Jubiläumsfolge feiern wir 100 Episoden voller spannender Inhalte und wertvoller Einblicke! Ich bin stolz, diese besondere Episode mit einem besonderen Gast zu teilen: Christiane Moston. Wir kennen uns seit vielen Jahren, haben gemeinsam Projekte entwickelt, trainiert und gecoacht. In dieser Folge sprechen wir über Meetingkultur, schlafende Teilnehmer und Meetings, die keiner verpassen will. Kurz vor Weihnachten gibt es diese Episode als kleines Geschenk an meine treuen Hörer und auch an mich, der ich mit viel Liebe und Herzblut diesen Podcast betreibe. Vielen Dank für eure Unterstützung auf dieser Reise!
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10 months ago
29 minutes

Kundenzentriert mit Armin Hering
#99 - Die Zeitfreunde - von der Selbstständigkeit zur GmbH
Diesmal sind Regina Wenzel und Nina Vo von den Zeitfreunden zu Gast. Gemeinsam sprechen wir über ihren beeindruckenden Weg von der Selbstständigkeit zur GmbH mit 40 Mitarbeitenden. Wir diskutieren Visionen und Ziele, Erfolge und Enttäuschungen und den Traum, Menschen Zeit und Aufmerksamkeit zu schenken. Mehr über die Zeitfreunde: www.diezeitfreunde.de
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10 months ago
30 minutes

Kundenzentriert mit Armin Hering
Interviews, Expertenmeinungen und Tipps rund um den kundenzentrierten Vertrieb, agile Führungsprinzipien und innovative Strategien im Vertrieb. Ich diskutiere mit Experten, wie Sie analog und digital Netzwerke erfolgreich aufbauen, Content Marketing betreiben und Vertrieb agilisieren, um neue Kunden zu gewinnen. www.kundenzentriert.de www.xing.com/profile/Armin_Hering www.linkedin.com/in/armin-hering-92364056 www.facebook.com/kundenzentriert