"Iedereen ziet het, maar niemand durft er iets van te zeggen..."
Wat doe je als een expert in je team zich gedraagt als een bullebak? Denk aan verbaal agressief gedrag, scherp uithalen of letterlijk recht springen in meetings. Het team voelt zich ongemakkelijk,maar zwijgt omdat de persoon onmisbaar lijkt voor het bedrijf.
In deze aflevering onderzoeken Muriel Van Gompel (Mindflow) en Liesbeth Vansintjan (Harmony@Work) hoe je als leider of HR-professional kan omgaan met dit soort complexe situaties. Je krijgt inzicht in waarom teams dit gedrag vaak laten passeren, welke impact dit heeft op samenwerking én welke concrete stappen je kan zetten om de vicieuze cirkel te doorbreken. We bespreken ook minder expliciet onaanvaardbaar gedrag.
Geen theoretische beschouwing, maar praktische handvatten voor wie met mensen werkt en wil leren hoe leiderschap,teamcoaching en conflicthantering écht het verschil kunnen maken.
🎧Luister mee en ontdek wat wél werkt bij een ‘onmisbare’ expert die de samenwerking in het team ondermijnt
📋 Inhoud:
00:00 Vraagstelling & schets van de situatie (expert die zich misdraagt)
00:32 Aanpak bij duidelijk onaanvaardbaar gedrag
03:34 Aanpak bij subtieler onaanvaardbaar gedrag
06:26 Aanpak van het coachingstraject
12:40 Aanpak bij het kaderen naar anderen in het team/de organisatie
15:42 Redelijke aanpassingen
16:45 Klassieke aanpak in HR
18:11 Aanpak met de “bullebak” die aan het begin van de aflevering werd voorgesteld
💬 FAQ — Veelgestelde vragen
1️⃣ Hoe kan je als werkgever een optimale werkomgeving creëren voor medewerkers met zichtbare en onzichtbare beperkingen?
Sowieso ben je volgens Belgische wetgeving verplicht om voor redelijke aanpassingen te zorgen voor personen met een handicap of chronische ziekte. Dat weigeren is discriminatie — tenzij de aanpassing een onevenredige belasting vormt voor de werkgever of instelling.
👉 Meer info via Unia.
Daarnaast geldt: hoe flexibeler je het werk organiseert (tijd, ruimte, aanpak …), hoe minder individuele aanpassingen nodig zijn.
2️⃣ Hoe belangrijk is psychologische veiligheid in het kader van onaangepast gedrag?
Een omgeving is psychologisch veilig als mensen durven zeggen wat er gezegd moet worden. In het kader van onaangepast gedrag betekent dat dat medewerkers situaties durven aankaarten, én dat de betrokkene zich kwetsbaar kan opstellen om samen naar oplossingen te zoeken.
3️⃣ Hoe kan je in een coachingstraject onaangepast gedrag aanpakken?
De medewerker moet eerst een duidelijk signaal krijgen van de werkgever over de ontoelaatbaarheid van het gedrag en begrijpen dat verandering nodig is.
Een coach kan daarna helpen reflecteren over situaties waarin het beter of slechter loopt, en zoeken naar oplossingen die werken voor zowel werknemer als werkgever.
4️⃣ Wat kan een alternatieve HR-aanpak zijn tegenover de klassieke aanpak (mondelinge waarschuwing → schriftelijke waarschuwing → ontslag)?
In een open gesprek tussen werkgever (manager/HR) en werknemer kan je verkennen wat er speelt en kijken of er bereidheid is om samen te werken aan verbetering.
Een externe coach of bemiddelaar kan ondersteunen bij dit proces. Vaak is dit een investering die zichzelf ruimschoots terugbetaalt vergeleken met de kosten van ontslag en vervanging.