En el episodio número 8 de “Klustomer Insights” hablamos sobre los beneficiarios o Stakeholders de los proyectos de innovación. Debido a que el éxito de los proyectos depende en gran medida de la gestión de estos, nos concentramos inicialmente en como debemos identificar, analizar y priorizar a estos actores clave.
El siguiente punto que Alex y Sofia detallan son estrategias para la comunicación, el compromiso, la gestión de expectativas y la resolución de conflictos con los stakeholders, resaltando el valor de construir relaciones sólidas y de beneficio mutuo.
Finalmente, se mencionan herramientas y recursos para facilitar esta gestión, enfatizando su naturaleza continua y la necesidad de adaptación.
Más información y recursos en: www.klustomer.com
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