En el episodio número 11 de “Klustomer Insights” se abordan la implementación ética de la inteligencia artificial (IA) en diversas organizaciones.
Alex y Sofia detallan las buenas prácticas en el uso de la inteligencia artificial ética. Presentan un marco integral para que las empresas adopten la IA de manera ética, integrando principios y regulaciones en todo el ciclo de vida de las soluciones, y resaltan cómo grandes empresas como Google, Microsoft e IBM están desarrollando herramientas y enfoques para abordar la equidad, la transparencia, la seguridad y la explicabilidad en sus sistemas de IA.
Finalmente, mencionan un caso de éxito de Telefónica, que enfatiza la importancia de establecer principios de IA propios y un sólido sistema de gobierno y escalado para la gestión de riesgos y la promoción de una IA responsable.
Más información y recursos en: www.klustomer.com
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