I denne podcast vil dine værter Brian Stræde og Jesper Toft diskutere salgs og marketing taktikker set ud fra kundens perspektiv. Podcasten er for de mennesker der er involveret i kommercielle handlinger i virksomheder, der sælger komplekse produkter til komplekse købscentre - altså hvor mange mennesker er inde over beslutningen om at investere i et produkt eller service.
All content for Købscentret is the property of Jesper Toft, Brian Stræde and is served directly from their servers
with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
I denne podcast vil dine værter Brian Stræde og Jesper Toft diskutere salgs og marketing taktikker set ud fra kundens perspektiv. Podcasten er for de mennesker der er involveret i kommercielle handlinger i virksomheder, der sælger komplekse produkter til komplekse købscentre - altså hvor mange mennesker er inde over beslutningen om at investere i et produkt eller service.
Episode 9 - Ingen implementerer et CRM for kundens skyld
Købscentret
23 minutes 3 seconds
1 year ago
Episode 9 - Ingen implementerer et CRM for kundens skyld
Der er mange gode grunde til at implementere et CRM til at holde styr på salg og interaktionen med kunderne. Bestyrelsen, ledelsen og sælgerteamet har alle deres bud på, hvad et CRM skal give af værdi.
Og selvom CRM står for Customer Relationship Management, så er kundens købsoplevelse nærmest aldrig på listen.
Hvorfor er det sådan, og hvordan får man et mere værdifuldt CRM, hvis man husker, hvem det hele drejer sig om, når man implementerer sit CRM-system?
Det forsøger Jesper Toft og Brian Stræde at give svar på i denne udgave af Købscentret.
Købscentret
I denne podcast vil dine værter Brian Stræde og Jesper Toft diskutere salgs og marketing taktikker set ud fra kundens perspektiv. Podcasten er for de mennesker der er involveret i kommercielle handlinger i virksomheder, der sælger komplekse produkter til komplekse købscentre - altså hvor mange mennesker er inde over beslutningen om at investere i et produkt eller service.
