Jak reagujesz na zwrot „skuteczny system zarządzania jakością”? Rozumiesz go i świadomie dążysz do niego? Czy nieświadomie odrzucasz? W normie ISO 9001:2015 ten zwrot pojawia się 10 razy. „Skuteczność” to stopień, w jakim planowane działania są zrealizowane i planowane wyniki osiągnięte. O jakie wyniki chodzi i kto ma z nich korzystać? Beata Łuczak mówi o tym podczas nieretuszowanych rozmów Jakości bez retuszu z Anną Farion
jakoscbezretuszu.pl Zapraszamy, miłego słuchania!c
