A experiência do shopper está no centro das atenções porque comprar é muito mais do que ir a um ponto de venda e passar pelo caixa.

Quando um comprador escolhe uma loja, mesmo que inconscientemente, ele considera aspectos como ambiente, atendimento, serviço, e se tem facilmente as informações sobre o que procura. Daí a grande importância do seu processo de comunicação no ponto de venda!

Trabalhar bem todos os elementos da experiência de compra é um desafio que nem sempre é tratado com os métodos e as ferramentas adequados para um melhor resultado, com mais e melhores vendas.

Nesse episódio abordaremos como executar a melhor comunicação visual de loja para garantir a melhor experiência possível de compra, e também itens como:

• Percepção e identificação da loja física – ou do negócio.

• Layout: experiência no ambiente e posicionamento das categorias de produto.

• Informação de preços junto aos produtos, nas promoções e pontos extras.

• Entendimento rápido: sugestões de ofertas e comparação de preços entre concorrentes.

• Ligação visual com site ou apps com ofertas que levem o consumidor à loja física.

Venha saber mais sobre o que é essencial para uma loja operar de forma eficiente e as razões além do preço que fazem o cliente visitar sua loja.

Com a participação de:

Alex Terra - Co-Fundador e CPO da Pricefy

• Formado em administração de empresas pela FASP, com especialização em gestão de tecnologia pela FGV, trabalha há 25 anos em tecnologia para grandes empresas e 10 anos dedicados à inovação com tecnologia para o varejo. Em 2017, fundou a Pricefy, startup que atua na comunicação inteligente de preços e ofertas do varejo físico, presente em mais de 4.000 lojas no Brasil e América Latina.

Regina Blessa – Autora “Loja Perfeita”

• Autora dos livros Loja Perfeita, Merchandising no Ponto de Venda, Merchandising Farma, e No-Fail Retail. Doutora em design pela Universidade de Aveiro-Portugal e Mestre em Ciências da Comunicação pela USP, com graduações em Propaganda e em Belas Artes, e cursos de marketing na Columbia University, Fundação Getulio Vargas e New York University

Daniele Motta – Co-fundadora JBP Experts

• VP de Shopper Marketing no POPAI Brasil e Co-founder do JBP Experts. Mentora na ACE Startups, banca julgadora do International Meeting of Negotiation 2020, Co-idealizadora da 1a Startup Week especializada em Trade Marketing, com MBA pela FGV-SP em estratégia de negócios e ESPM em marketing e negócios digitais. Atuou como executiva em multinacionais como Unilever, L’Oreal, Coca-Cola, Nestlé e Diageo liderando times de supply chain, trade marketing, gerenciamento por categoria, conhecimento de shopper e equipes comerciais.

Moderador: Olegário Araújo – Co-fundador Inteligência360 e pesquisador do FGVcev