#8 Customer Journey im Metaverse – wie Services im Metaverse greifbar werden

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Insurtech To Go - Themen, Trends und Zukunft

Smile

14 episodes

4 months ago

#makeinsurancesexy ist Rino Borinis Hashtag auf Twitter. Gemeinsam mit der Online Versicherung Smile fühlt er der Versicherungswelt auf den Zahn, diskutiert spannende Trends und schaut auf zukünftige Entwicklungen in der Versicherungswelt. Denn Technologie verändert Zusammenspiel zwischen Versicherung und Konsumenten nachhaltig. Mit dabei sind immer spannende Gäste, in und ausserhalb der Versicherungswelt

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#8 Customer Journey im Metaverse – wie Services im Metaverse greifbar werden

Insurtech To Go - Themen, Trends und Zukunft

21 minutes

2 years ago

#8 Customer Journey im Metaverse – wie Services im Metaverse greifbar werden

2023 starten wir big! Smile bietet als erste Versicherungsmarke in der Schweiz eine täglich buchbare Beratung im Metaverse – und schafft so in einem digitalen Geschäftsmodell physische Nähe zu den Kunden. Wie funktioniert Kunden-Service im Metaverse und wo führt diese digitale Transformation hin? Roberto Monosi, Head Customer Care bei Smile und Daniel Rutishauer, Head of Blockchain Services bei Inacta erzählen, was es für eine erfolgreiche Metaverse-Präsenz braucht und wie sich der Trend entwickeln wird.