Wie schaffen Unternehmen echte Mehrwerte im digitalen Raum? In diesem Podcast "insights!" teilen Experten aus E-Commerce, Customer Experience, Marketing und IT ihre Erfahrungen, Methoden und Erfolgsrezepte. Ob Plattformstrategie, CX-Optimierung, AI oder die neuesten Tech-Trends. Hier gibt’s praxisnahe Einblicke und Impulse für bessere Kundenerlebnisse.
Kompakt, relevant und auf den Punkt – für alle, die Digitalisierung aktiv gestalten und im digitalen Business mehr erreichen wollen.
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Wie schaffen Unternehmen echte Mehrwerte im digitalen Raum? In diesem Podcast "insights!" teilen Experten aus E-Commerce, Customer Experience, Marketing und IT ihre Erfahrungen, Methoden und Erfolgsrezepte. Ob Plattformstrategie, CX-Optimierung, AI oder die neuesten Tech-Trends. Hier gibt’s praxisnahe Einblicke und Impulse für bessere Kundenerlebnisse.
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116 - 100 Jahre Ehlert und moderner denn je: Wie Kundenzentrierung heute funktioniert
insights! mit Joubin Rahimi
38 minutes
3 months ago
116 - 100 Jahre Ehlert und moderner denn je: Wie Kundenzentrierung heute funktioniert
Zu Gast: Philipp Ehlert, Geschäftsführer der Gustav Ehlert GmbH & Co. KG.
Er spricht über Kundenzentrierung und was es braucht, um Prozesse nicht nur zu digitalisieren, sondern dabei auch wirklich Kundennähe zu gewinnen. Philipp teilt offen, was sie gelernt haben, was nicht funktioniert hat und warum man auch mal mutig Dinge streichen muss, wenn der Kunde sie nicht nutzt.
insights! mit Joubin Rahimi
Wie schaffen Unternehmen echte Mehrwerte im digitalen Raum? In diesem Podcast "insights!" teilen Experten aus E-Commerce, Customer Experience, Marketing und IT ihre Erfahrungen, Methoden und Erfolgsrezepte. Ob Plattformstrategie, CX-Optimierung, AI oder die neuesten Tech-Trends. Hier gibt’s praxisnahe Einblicke und Impulse für bessere Kundenerlebnisse.
Kompakt, relevant und auf den Punkt – für alle, die Digitalisierung aktiv gestalten und im digitalen Business mehr erreichen wollen.
