Ep.237 - Afin de créer une valeur unique, nous abordons l’importance d’explorer la valeur recherchée par les clients et les non-consommateurs. Nous soulignons la nécessité de comprendre les attentes des clients et d'utiliser des outils tels que les entrevues exploratoires. L'épisode met également en avant l'importance d'explorer les non-clients pour créer de nouvelles opportunités, ainsi que la manière d'intégrer l'IA au processus d'exploration afin d’affiner la compréhension et d'améli...
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Ep.237 - Afin de créer une valeur unique, nous abordons l’importance d’explorer la valeur recherchée par les clients et les non-consommateurs. Nous soulignons la nécessité de comprendre les attentes des clients et d'utiliser des outils tels que les entrevues exploratoires. L'épisode met également en avant l'importance d'explorer les non-clients pour créer de nouvelles opportunités, ainsi que la manière d'intégrer l'IA au processus d'exploration afin d’affiner la compréhension et d'améli...
Ep.236 - Nous explorons la résistance au changement dans les organisations, en mettant l'accent sur les changements individuels et collectifs. Jean-François Nantel discute des différentes phases que les individus traversent lors d'un changement, des sous-systèmes organisationnels et des sources de résistance. Il conclut en soulignant que la résistance est normale et qu'il est possible de s'y préparer en développant des mesures adaptées pour aider l'organisation à atteindre les gains pr...
Innovation, Agilité et Excellence
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