La automatización es un paso importante en la gestión empresarial, capaz de generar competitividad, eficiencia y valor al cliente. Y a nosotros mismos.



La automatización de procesos es cuando una empresa utiliza tecnología para completar tareas manuales en el día a día. Es decir, tareas que antes se ejecutaba manualmente, ahora se utiliza la tecnología y la integración de sistemas y datos. 



Cuando utilizamos la automatización, se dejan la tareas rutinarias y manuales (de bajo valor) para dedicárselo a actividades creativas, de contenido y alto valor.



En el episodio de hoy venimos a responder a la pregunta, ¿cuánto de automatizado estás tu? Para ello, vamos a comentar sobre qué tipo de tareas podemos automatizar, por qué y cómo lo hemos hecho, herramientas para automatizar y ventajas e inconvenientes.



¿Qué tareas podemos automatizar y qué herramientas existen?



Tareas automatizadas



Son muchas las tareas que puedes automatizar, siempre y cuando su proceso sea repetitivo. Sobre aquellas más relacionadas con las tareas administrativas y de organización. Por ejemplo: 




* Automatización de procesos en gestión de proyectos.



* Automatización de procesos en servicio al cliente: automatizar respuestas de emails a clientes y pacientes, automatizar respuestas o FAQS por WhatsApp



* Automatización de envío de newsletter



* Automatización de procesos de redes sociales: puedes programar publicaciones con anticipación. Así puedes olvidarte de cargar manualmente tus contenidos todos los días.



* Automatización de procesos en gestión de la relación con el cliente/paciente: para recordar citas, etc.



* Automatización en el proceso de inscripción a formaciones



* Automatización en el proceso de reserva de la cita de consulta



* Automatización del proceso de cobros y facturas




Herramientas para automatizar:



Decidir qué herramientas de automatización requieres depende del proceso que desees automatizar.  Algunas herramientas para automatizar pueden ser:




* ASANA, TRELLO: Automatización de procesos en gestión de proyectos. 



* WHASTAPP, MAILCHIMP, BENCHMARK, MAIL POET, KAJABI: Automatización de procesos en servicio al cliente, recordar citas, envío de emails, newsletter, etc.



* HOOTSUIT, METABUSINESS SUITE, APP IG: Automatización de procesos de redes sociales 



* WOOCOMERCE (WORDPRESS), KAJABI: Automatización en el proceso de inscripción a formaciones. 



* AMELIA, CALENDLY: Automatización en el proceso de reserva de la cita de consulta



* NINJA FORMS, WOOCOMMERCE, AMELIA BOOKING, NEGOCIOH!, FACTURA DIRECTA: Automatización del proceso de gestión de cobros y facturas 




Además, podemos tener plantillas ya creadas de emails que nos faciliten y agilicen el trabajo.



Ventajas y beneficios de la automatización




* Reducción de costes. Es rentable: una implementación adecuada y correcta siempre representará ganancias y beneficios en tiempo, dinero, imagen, servicio, eficiencia, etc. 



* Reducción/ahorro de tiempo invertido y esfuerzo: para centrarse en actividades de alto valor y generen dinero



* Estandarización del proceso



* Control del rendimiento. Es medible: Un proceso automatizado brinda indicadores medibles de lo que se ha logrado al ejecutar esta implementaci...