In dieser Episode von "how I met my customer" spricht Maximilian mit Petra, einer erfahrenen Trauerbegleiterin, über das sensible Thema Trauer im beruflichen Kontext. Petra gibt wertvolle Einblicke und konkrete Handlungsempfehlungen, wie Unternehmen und insbesondere Kundenbetreuer mit Situationen umgehen können, in denen Kollegen oder Kunden von einem Trauerfall betroffen sind.

Petra erklärt, warum das Thema Trauer gesellschaftlich oft schwierig zu handhaben ist, und ermutigt zu einem offenen und ehrlichen Umgang damit. Ziel des Gesprächs ist es, Verständnis und Sicherheit im Umgang mit Trauersituationen zu schaffen.

Themen der Episode:

• 00:00 – Einführung ins Thema Trauer
• 00:58 – Warum fällt es uns schwer, über Trauer zu sprechen?
• 04:33 – Herausforderungen im Umgang mit Trauer im Unternehmenskontext
• 07:54 – Wie gehe ich als Kundenbetreuer professionell mit Trauersituationen um?
• 12:09 – Die Bedeutung ehrlicher und authentischer Kommunikation
• 15:32 – Was können Unternehmen tun, um Trauerfälle besser zu handhaben?
• 22:59 – Führungskräfte stärken und sensibilisieren
• 25:29 – Warum Betroffene ihre Trauer oft nicht ansprechen
• 29:59 – Abschied nehmen als wichtiger Bestandteil des Trauerprozesses
• 35:06 – Umgang mit plötzlichen und unerwarteten Todesfällen
• 37:23 – Trauerbewältigung und Rückkehr in den Alltag

Ein herzliches Dankeschön an Petra für den wertvollen Austausch und die hilfreichen Perspektiven zu einem komplexen Thema!

Kontakt: Bei Interesse am Thema Trauerbegleitung oder weiteren Fragen gerne Petra direkt kontaktieren.
Website: https://trauer-coaching.de/

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/petrameyer/