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In dieser Episode des Scaling Champions Podcasts wird erörtert, wie IT-Unternehmen ihr Kundenwissen effektiv nutzen können, um als Trust Advisor zu agieren. Die Hosts Johannes und Erik diskutieren die Bedeutung von Transformationswissen, den Austausch von Best Practices und die Notwendigkeit, persönliche Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Sie geben praktische Tipps, wie Unternehmen systematisch Wissen sammeln und in Strategie-Workshops umsetzen können, um den Erfolg ihrer Kunden zu steigern und gleichzeitig ihre eigene Position als vertrauenswürdige Berater zu festigen.
00:00 Der unbezahlbare Schatz der IT-Unternehmen
02:54 Die Sackgasse der technischen Expertise
05:35 Transformationswissen als Schlüssel zum Erfolg
08:49 Wissen austauschen und Kundenbindung stärken
11:28 Der Weg zum Trust Advisor
14:28 Systematisches Sammeln von Transformationswissen
17:23 Strategie-Workshops für nachhaltigen Erfolg
20:24 Erfahrungswissen und Best Practices nutzen
23:14 Window Time und informelle Treffen
26:12 Die Bedeutung von persönlichen Austauschformaten
29:06 Abschluss und Ausblick auf zukünftige Themen
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