"A vélemények fontosabbak számunkra, mint a valóságos élet, és hajlamosak vagyunk rá, hogy inkább higgyünk a szavaknak, mint a tényeknek." Carl Jung szavai már sok évvel ezelőtt rávilágítottak arra, hogy milyen mélyen képes mások véleménye hatni ránk. De vajon mennyire befolyásol minket ez a döntéseinkben és hogyan tudod ezt úgy alkalmazni értékesítőként, hogy a javadra váljon? Ezeket a kérdéseket fogjuk több kutatáson és gyakorlati példán keresztül körbejárni.