Gebruiksgericht ontwerpen doe je om gebruik te verbeteren. Maar dan moet je dus wel helder hebben wat gebruik is. Daarom pellen we in deze aflevering de 'gebruiks-ui' af, met extra veel aandacht voor inclusiviteit vanwege de expertise van onze gast, Annelies Verhelst, expert op het gebied van digitale toegankelijkheid.

- Het verhaal achter de 'curb cuts' (verlaagde stoepranden) en het activisme van Ed Roberts dat daarvoor nodig was bij 99 Percent Invisible.

- Uitleg van de WCAG-richtlijnen voor webtoegankelijkheid door het bedrijf van Annelies.

- Uitleg over ⁠de verschillende taalniveaus⁠ (bijvoorbeeld B1, C1).

- Hoe de Cuisinart keukenmachine (uit 1978), een ontwerp van Marc Harrison, die zelf beperkingen had, leidde tot meer inclusief keukenontwerp.

- Jasper in een oudmaakpak tijdens een lezing over inclusief ontwerpen.