這次我們邀請到的是在德國柏林的設計師Alice! Alice現在任職於歐洲最大的一間時尚電商平台Zalando，擔任Senior Product Designer的角色。 HCI Insiders也是第一次嘗試橫跨四個時區錄制，要找到一個身處西雅圖、匹茲堡、北京和柏林四地的我們都清醒的時間錄制，經歷了多番協商，好在最後的成果非常圓滿！ 這次節目中，Alice詳細分享了自己如何從古蹟藝術修復賺到使用者體驗領域，在職場的打怪升級和磨練技藝的過程，還有在台灣和歐洲兩地工作的體驗、文化和生活差異，以及在Zalando具體負責的項目、全設計流程，事無巨細，帶給我們很多啓發。除此之外，Alice還毫不吝嗇地分享了許多面試和溝通薪水的方法，在面試的小夥伴們可以馬上用起來了！最後，Alice也分享了她對職業規劃和年齡焦慮的看法，積極正向但又十分愜意的心態，或許會給大家一點不一樣的視角。 歡迎關注Alice的Instagram: https://www.instagram.com/mmmmmmmyw?igsh=MXU1ZXQyY2MyeDJ0aw== 廢話不多說，那麼就來看今天的節目～ 時間線： 1:41 進入Zalando的過程，目前部門的主要職責 4:12 如何選擇現在的track並進入到的現在的團隊 6:12 Zalando設計部門組成 8:56 在德國感受到的語言和文化衝擊 14:13 在德國和在台灣工作的文化和生活上的差異 18:28 歐洲普遍的氛圍很重視設計師，相比其他地方，設計師更有話語權 20:34 印象深刻的項目分享 - 廣告改善項目，打造更適合消費者的廣告體驗，團隊會不斷反問自己有沒有足夠瞭解使用者，在沒有用戶研究員的情況下，Alice要獨立負責用戶訪談和研究 - 經過很多輪A/B testing，項目時長雖然冗長，但是會仔細考慮到消費者體驗的每一個細節 - 數據驗證，確定metrics來決定是否要上線某個feature，來爭取品牌方的協助 30:55 產品上線後用戶（品牌方）的反饋，用數據說話，也要提前定義好每個百分比的重要程度 35:55 想要去歐陸工作的小夥伴應該有什麼準備 38:25 為什麼選擇去德國工作，還有面試乾貨！ - 問清楚合作方，公司/team/產品的影響力，掌握越多信息就會有越多談薪水的籌碼 - 每一場面試都會列出問題、答案，進行SWOT分析，想清楚自己的能力是否能幫助公司解決眼下的問題 - 面試官的表現真的可以有效展示企業文化，在面試的過程中也要在意自己的感受，是否喜歡面試官所代表的企業文化 42:27 在台灣的工作經驗，教育產品的多語言和跨文化設計；怎麼協調設計師資源 51:52 擔任manager和IC的差別 56:58 職業生涯轉換：從古蹟修復到視覺設計和產品設計 - 因為不想下工地，而且手非常容易受傷於是想要轉行 - 在做視覺設計的時候也接了很多前端開發的案子 - 但是發現自己更渴望瞭解設計如何符合消費者的行為模式，於是開始投入用戶體驗設計的學習 68:00 作為產品設計師學習編程的必要性？ 71:39 談薪水的技巧乾貨 - 一定要知道自己的籌碼、自己能帶來的價值大概在哪裡 - 面試的時候一定要問幾個問題：這個角色的“內憂外患”是什麼？評估自己的技能能否覆蓋這件事，有沒有一個成功的故事說服對方... 75:10 職業規劃，升遷以及年齡焦慮 - 歐洲更重視生活，斜槓，重視leisure time，對年齡非常寬容 - 目前的狀態更注重在讓自己經手的方案給團隊帶來正向的發展，追求那個“Wow Moment"～ 82:11 對新入行設計師的建議 & 什麼樣的心態適合UX - 不要想太多，有興趣就要嘗試。在嘗試中瞭解自己喜歡什麼、適合什麼 - 想要成為產品設計師，有一個很大的特質是想要解決問題。解決這個問題是能夠帶來影響力的，這不是一個容易的工作 - 這條路其實非常深，從視覺設計、數據分析、用戶訪談到前端的編程 - 先到一個小的團隊累計作品集，滿滿讓自己的價值提升 89:01 對年輕的自己想說些什麼 - 你不需要去跟別人的成功比較，你走的每一步別人也沒有走過，只要每一步踏實心安就夠了！