FinAut har gjennomført en Mystery shopping om personlig økonomisk rådgivning. 48 kunder i ulike livsfaser tar kontakt via hjemmesiden til 8 banker og ber om rådgivning. Får de rådgivning, er de fornøyd og blir de bedre i stand til å gjøre valg? Hør daglig leder i FinAut, Siv Seglem i samtale med leder personmarked Linn Bjunes Hunstok fra Bien Sparebank og Forbrukerøkonom Linda Tofteng Eliassen fra Sparebank 1 Nord-Norge.