En este episodio, conversamos sobre el segmento Business-to-business y el comportamiento de los clientes en tiempos de pandemia.
Hoy charlamos sobre: ¿Qué es Customer Experience?, Promesa de Marca y nos preguntamos ¿Se modificó el NPS (Net Promoter Score) en tiempos de pandemia? Algunos tips para surfear esta ola.
En esta intro, te contaremos sobre que temas encontrarás en nuestro podcast!
Te damos la bienvenida a vivir una Experiencia Podcast.