Una de mis premisas cuando doy mentorías o formación en comunicación es comprender en qué colocación estamos en relación con lo que vamos a decir. Las palabras que escojamos van a ser importantes, por supuesto, pero no es lo más vital. De hecho, un 93% de lo que comunicamos no tiene que ver con las palabras. 

Y la voz es realmente uno de los factores clave en ese 93% restante. Escuchar y entender nuestra voz nos puede dar muchas pistas de en qué colocación emocional estamos en ese momento. Y modular la voz, ser capaces de controlarla, puede cambiar esa emoción y que nuestro mensaje se transmita como nosotras queremos. 

Sobre todo esto hablaremos hoy con Esther Sardans, coach y periodista, experta en habilidades comunicativas y que en los últimos años se ha focalizado mucho en el trabajo con la voz, sus colores y cómo utilizarla en múltiples situaciones, especialmente en la resolución de conflictos.

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