No episódio #019, recebemos três líderes que vivem, respiram e transformam a experiência de milhares de visitantes em parques aquáticos e resorts pelo Brasil.Jamille (Head de Marketing do Vale Encantado Eco Park), Hellen Judith (com passagens pela Aviva, GR Group e Thermas de São Pedro) e Patrícia (Head de Marketing Eventos e CX) revelam os bastidores de encantamento — mesmo com calor, filas e expectativas lá no alto.Nesse episódio inspirador e cheio de histórias reais, você vai descobrir:🌡️ Como transformar filas sob o sol em momentos memoráveis🙋‍♂️ O papel fundamental do colaborador na experiência do visitante🎢 Como alinhar marketing e operação em ambientes com alta demanda💥 O segredo para lidar com clientes exigentes (e sair com 5 estrelas)🧭 A importância da cultura interna e do onboarding na entrega de CX🌊 Como surpreender mesmo quando tudo parece estar contraMais do que um especial sobre parques, este episódio é um mergulho nas estratégias que fazem qualquer experiência parecer mágica — mesmo nos bastidores mais caóticos.Podcast produzido por ERA — Atenda mais e melhor por voz, mensagem e IA.🔗 Acesse: https://era.com.br