En este capítulo, Rodrigo y Eduardo nos hablan sobre el binomio perfecto entre tener personal bien capacitado y el arte de supervisar la operación.

Estos dos procesos están necesariamente conectados y si sabemos enseñar, medir y avanzar, no habrá más que buenos resultados.

Acuérdate que con Hero Guest entrenas, supervisas y escuchas. El chiste es aprender.