В гостях Спартак Петросян, лидер команды SMM Додо пиццы. Говорим о том, как один из самых известных брендов пиццы в России управляет своим присутствием в социальных сетях. Обсуждаем уникальную стратегию ведения 400+ локальных страниц, ориентированность на органику и вовлеченность, а также как правильно общаться с клиентами в комментариях. В этом выпуске ты узнаешь: 1. Почему Додо Пицца активно использует локальные сообщества и как это влияет на лояльность аудитории. 2. Как компания управляет акциями и экспериментами в контенте. 3. Причины упора на органику и естественный охват вместо платного продвижения. 4. Как выстроить работу между локальными SMM-менеджерами и центральной командой. 5. Почему федеральное сообщество не продаёт пиццу, а работает над брендом? 6. Влияние негативных комментариев на бизнес и как их использовать в свою пользу. 7. Где взять ресурсы и доверие руководства на эксперименты в соцсетях? 8. Что такое «около-брендовые медиа» и в чём их смысл для бренда? 9. Особенности ведения бизнеса в сетях, где возрастает конкуренция за внимание пользователей.