Kolik lidí v bance stojí za vývojem jednoho požadavku? V této epizodě si Mária Kubáňová (testing) a Eliška Cintulová (development) podrobně povídají o tom, co je požadavek a jak probíhá jeho analýza a rozpracování. Dozvíte se, jak spolupracují vývojář, tester a IT analytik, kolik lidí se podílí na celém procesu, a proč je komunikace mezi všemi klíčová.
All content for Digitální banka budoucnosti is the property of Komerční banka and is served directly from their servers
with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
Kolik lidí v bance stojí za vývojem jednoho požadavku? V této epizodě si Mária Kubáňová (testing) a Eliška Cintulová (development) podrobně povídají o tom, co je požadavek a jak probíhá jeho analýza a rozpracování. Dozvíte se, jak spolupracují vývojář, tester a IT analytik, kolik lidí se podílí na celém procesu, a proč je komunikace mezi všemi klíčová.
Obsluha klienta v nové éře bankovnictví | Štěpán Čepela
Digitální banka budoucnosti
25 minutes
2 years ago
Obsluha klienta v nové éře bankovnictví | Štěpán Čepela
Kontakt se zákazníky je pro banku prioritou. Mnoho zákazníků dnes očekává stejnou úroveň služeb jak na pobočce, tak po telefonu nebo digitálních kanálech. A právě to má na starosti kontaktní centrum, které vede Štěpán Čepela.Jak kontaktní centrum funguje? Jak se změnila práce jeho pracovníků? A jak reagují na nové postupy a technologie? Dozvíte se v tomto podcastu!
Digitální banka budoucnosti
Kolik lidí v bance stojí za vývojem jednoho požadavku? V této epizodě si Mária Kubáňová (testing) a Eliška Cintulová (development) podrobně povídají o tom, co je požadavek a jak probíhá jeho analýza a rozpracování. Dozvíte se, jak spolupracují vývojář, tester a IT analytik, kolik lidí se podílí na celém procesu, a proč je komunikace mezi všemi klíčová.
