En este nuevo capítulo nuestro invitado Gabriel Alzate, experto en estrategia digital por más de 20 años nos cuenta algunas de las experiencias más gratificantes de su trabajo, donde tuvo el placer de trabajar con grandes compañías, ayudándolas a crecer en su faceta digital. También nos explica algunos puntos necesarios para que puedas implementar o mejorar la Transformación Digital en tu empresa. Acompáñanos.
En este capítulo hablaremos sobre Customer Experience. Aprender a medir la satisfacción de tus clientes y conoce los KPIs que puedes usar.