Der IFZ Digital Banking Podcast

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Der IFZ Digital Banking Podcast

Thomas Ankenbrand, Andreas Dietrich und Nils Hafner

35 episodes

9 months ago

Das Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ der Hochschule Luzern ist das grösste FH-Institut für Finanzausbildungen in der Schweiz. Jede Woche informieren sich mehr als 5000 Banker aus der Schweiz und dem deutschsprachigen Ausland auf dem Retail Banking Blog, auf dem Institutsleiter Prof. Dr. Andreas Dietrich die neuesten Banking-Trends, Fintech-Produkte und interessante Gesprächspartner präsentiert. Zusammen mit seinen Kollegen, dem Fintech-Experten Prof. Dr. Thomas Ankenbrand und dem Kundenmanagement-Spezialisten Prof. Dr. Nils Hafner, vertieft Dietrich diese Gespräche nun in einer Hintergrund-Podcast-Reihe. Wir wünschen Viel Spass beim Hören und viele inspirierende Ideen aus der Welt des Digital Bankings.

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Das Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ der Hochschule Luzern ist das grösste FH-Institut für Finanzausbildungen in der Schweiz. Jede Woche informieren sich mehr als 5000 Banker aus der Schweiz und dem deutschsprachigen Ausland auf dem Retail Banking Blog, auf dem Institutsleiter Prof. Dr. Andreas Dietrich die neuesten Banking-Trends, Fintech-Produkte und interessante Gesprächspartner präsentiert. Zusammen mit seinen Kollegen, dem Fintech-Experten Prof. Dr. Thomas Ankenbrand und dem Kundenmanagement-Spezialisten Prof. Dr. Nils Hafner, vertieft Dietrich diese Gespräche nun in einer Hintergrund-Podcast-Reihe. Wir wünschen Viel Spass beim Hören und viele inspirierende Ideen aus der Welt des Digital Bankings.

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Episodes (20/35)

Der IFZ Digital Banking Podcast

Episode 34 - Wie aus Stucard Stu wird

Die Idee zur StuCard wird dieser Tage 20 Jahre alt. Der Gründer, Sam Kurath unterhält sich über die aktuellen Weiterentwicklungen mit Prof. Dr. Nils Hafner. Spannend ist das, weil es sich mit dem neuen Programm Studio um eines der wenigen funktionierenden Loyalitätsprogramme in der Schweiz handelt. Gleichzeitig bemüht sich Sam sehr strukturiert um den Aufbau von Finanzwissen bei jungen Leuten in der Schweiz. Mit dem Verein MoneyHAXX hat er dabei einen wichtigen Helm gefunden, um Jugendlichen dieses Wissen zu vermitteln: Den ersten Lohn. Wie das funktioniert und was Financial Literacy mit der Loyalität zur. Kantonalbank zu tun hat, hören. Sie in diesem Podcast.

10 months ago

19 minutes

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Episode 33 - Die Nachhaltigkeit von Radicant

Mit Radicant ist seit August 2023 eine weitere Smartphone-Bank auf dem Schweizerischen Markt. Was die Tochterbank der BLKB von vielen anderen Lösungen abhebt, ist ihr Bestreben, im Bereich der Vermögensverwaltung die Ziele für nachhaltige Entwicklung der Vereinten Nationen (Sustainable Development Goals, SDGs) zu fördern, anstatt sich hauptsächlich auf die sogenannten ESG-Kriterien zu konzentrieren. Über die Entwicklung der ersten vier Monate spricht Prof. Dr. Andreas Dietrich mit Roland Kläy, Co-Founder und Co-CEO von Radicant.

1 year ago

24 minutes

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Episode 32 - Innovationsmanagement in einer Bank, um zukunftsfähig zu bleiben

Mathias Strazza ist Head of VNTR Innovation & Venturing bei PostFinance. Er unterrichtet seit knapp zehn Jahren im CAS Digital Banking am IFZ der Hochschule Luzern. Daher wird es Zeit, darüber zu reden, was ein Head of VNTR by PostFinance eigentlich macht, wie Innovationen im Banking entstehen und in der Organisation verankert werden müssen, welche Menschen man dazu brauchen hat und welche Bedeutung der Begriff "Venturing in diesem Kontext hat.

2 years ago

26 minutes

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Episode 31 - Warum die Videoberatung eingenständig sein sollte

Videoberatung im Banking gibt es seit der COVID-Epidemie in vielfältigen Ausprägungen. Doch was macht die Videoberatung im Banking erfolgreich. Welche Vorübergegangen muss man sich machen? Wo findet man die geeigneten Mitarbeitenden und was müssen sie können? Antworten findet man bei der Migros Bank.

2 years ago

23 minutes

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Episode 30 - Der Hypomat, ein Teenager

Hypomat wird 10 und Andreas Dietrich unterhält sich mit Roman Gassner von der Glarner Kantonalbank über die kommenden Teenagerjahre. Dabei stehen die aktuellen Entwicklungen von Funktionsumfang, Marktgestaltung und Nutzungsgewohnheiten der Kundschaft eine grosse Rolle.

2 years ago

23 minutes

Der IFZ Digital Banking Podcast

Episode 29 - Kundenmanagement bei der Deutschen Bank

Nils Hafner unterhält sich mit Renata Dadic, Head of Marketing Service, Media & Website Management bei der Deutschen Bank. Um Kunden gezielter bedienen zu können und damit auch bessere Kundenerlebnisse zu liefern, hat sich die grösste Deutsche Bank neu aufgestellt.

2 years ago

17 minutes

Der IFZ Digital Banking Podcast

Episode 28 - Gedanken zur Schweizer Fintech Szene, Innovation und ChatGPT

Thomas und Stephanie unterhalten sich über den Schweizer Fintech Markt, teilen ihre Einschätzungen zum Markt aus Sicht Kapital, Produktmaturität, Innovationsgrad, aber auch ob ChatGPT Einfluss auf die Finanzbranche nehmen wird. Ein Austausch, der anregt und hoffentlich die Diskussionen um die Themengebiete intensiviert.

2 years ago

22 minutes

Der IFZ Digital Banking Podcast

Episode 27 - Multichannel Banking bei der UBS

Dr. Simone Westerfeld ist Head of Personal Banking bei UBS Schweiz und Professorin an der Universität St. Gallen (HSG). Sie spricht mit Prof. Dr. Andreas Dietrich über das Multichannel Banking der UBS, den Filialvertrieb, Internet Banking, das Contact Center und Key4.

2 years ago

23 minutes

Der IFZ Digital Banking Podcast

Episode 26 - Der Digitale Bank Shop der Degussa Bank

Prof. Dr. Nils Hafner unterhält sich mit Axel Schardt, Leiter Vertriebskanal-Management und ProductOwner Digitaler Bank-Shop bei der Degussa Bank AG

2 years ago

24 minutes

Der IFZ Digital Banking Podcast

Episode 25 - Digital Banking bei der SGKB

Andreas Dietrich spricht mit Nils Reimelt, seit zwei Jahren Leiter Digital Banking der SGKB, und Falk Kohlmann, Bereichsleiter Marktleistungen, Mitglied der Geschäftsleitung bei der SGKB, der das Digital Banking seit 2016 aufgebaut hat. Daraus ist ein spannendes Gespräch entstanden, aus dem viele Banken noch lernen können.

2 years ago

21 minutes

Der IFZ Digital Banking Podcast

Episode 24 - Das neue Datenschutzgesetz und was es für Banken in der Schweiz bedeutet

Im September 2023 tritt das neue Datenschutzgesetz in Kraft. Dieses hat enorme Auswirkungen darauf, wie Banken mit den Daten Ihrer Kunden umgehen müssen. Nils Hafner hat sich darüber mit einem Experten unterhalten. Gilles Marti ist Senior Legal Counsel Clients & Litigation bei Postfinance und damit Datenschutzexperte. Er erklärt anschaulich, welche Anforderungen sich ergeben und wie Postfinance damit umgeht.

2 years ago

18 minutes

Der IFZ Digital Banking Podcast

Episode 23 - Die Zukunft der Distributed Ledger Technology

Thomas Ankenbrand spricht mit Roger Wattenhofer, Professor an der ETH Zürich. Roger forscht im Bereich Distributed Computing und hat das Buch ‘Blockchain Science: Distributed Ledger Technology’ geschrieben. Themen sind die Zukunft und Nachhaltigkeit der Blockchaintechnology und was sie für die Finanzindustrie bedeutet.

3 years ago

16 minutes

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Episode 22 - die Filialstrategie von Valiant

Christoph Wille verantwortet die Themen Kundenservices und Kanäle in der Geschäftsleitung der Valiant Bank. In dieser Rolle erläutert er Andreas Dietrich die Filialstrategie dieser grossen Regionalbank. Dabei wird deutlich wie Valiant in den letzten Jahren das Marktgebiet ausgeweitet und gleichzeitig die Filialabdeckung im Kerngebiet deutlich gestrafft hat. Ein mehr als spannendes Gespräch über Kundennähe und den Nutzen der physischen Kundenberatung vor Ort.

3 years ago

23 minutes

Der IFZ Digital Banking Podcast

Episode 21 - Nachhaltigkeit im Zahlungsverkehr

Prof. Dr. Nils Hafner spricht mit Ulrich Pietsch, Co-Founder und CEO von ecolytiq

3 years ago

19 minutes

Der IFZ Digital Banking Podcast

Episode 20 - Big Tech und die Schweizer Banken

Thomas Ankenbrand spricht mit Pascal Keller, seit Anfang Jahr CEO der Finanz-IT-Spezialistin Inventx AG. Pascal Keller analysiert, was Schweizer Banken von den Big-Tech-Unternehmen lernen können, wie Banking in 10 Jahren funktioniert und warum trotz Big Data und Automation auch im Digital Banking das Vertrauen die wichtigste Währung bleiben wird.

3 years ago

23 minutes

Der IFZ Digital Banking Podcast

Episode 19 - bLink von SIX ermöglicht Open Finance

Open Finance liegt im Trend und SIX ist mit bLink vorn mit dabei. Andreas Dietrich unterhält sich mit Sven Siat, Product Lead bLink über die grundlegende Produkt-Idee, aktuelle Partnerschaften und zukünftige Entwicklungen rund um Open Finance.

3 years ago

24 minutes

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Episode 18 - WIR vom Netzwerk zum Ökosystem

Er bezeichnet sich als Generation-C64-Erfahrung für die digitale Transformation im Banking. Er ist Leiter Marketing und Produkte und damit Mitglied der Geschäftsleitung bei der WIR Bank. Und er ist ein ausgesprochen spannender Gesprächspartner zum Thema KMU Netzwerke. Claudio Gisler.

3 years ago

18 minutes

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Episode 17 - About Yuh

Thomas Ankenbrand spricht mit Markus Schwab, CEO Yuh, der neuen Finanzapp für Zahlen, Sparen und Investieren. Themen sind der Neobanken Markt, die Kooperation PostFinance und Swissquote, und Kryptowährungen.

4 years ago

16 minutes

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Episode 16 - ZKB CEO Martin Scholl zu Vorsorge und Strategie

Andreas Dietrich spricht mit Martin Scholl, CEO der ZKB, zu den Themen "Vorsorge mit Frankly" und der dazugehörigen Strategie der grössten Kantonalbank der Schweiz.

4 years ago

19 minutes

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Episode 15 - Filialgestaltung bei der Raiffeisenbank Region Burgdorf

Prof. Dr. Nils Hafner unterhält sich mit Marc Guggenbühler, Vorsitzender der Bankleitung der Raiffeisenbank Region Burgdorf, über den Fortschritt der Digitalisierung bei Raiffeisenbanken, die Gestaltung von Hauptsitz und Filialen, den Anspruch an einen digitalen Empfang und über über Mitarbeitende, die im Büro des Chefs zu Mittag essen.

4 years ago

18 minutes