Voor Caroline Lippens, regiomanager bij Carglass, was empathie haar tweede natuur. Als kind al had ze op school oog voor de leerlingen die het minder goed deden, en zag ze – in tegenstelling tot haar leerkrachten - dat ook zij talenten hadden en aandacht verdienden. Maar later, als leidinggevende, bracht die stevige portie empathie ook een valkuil met zich mee. “Jij bent te empathisch. Je geeft je medewerkers te veel kansen”, kreeg ze als feedback. En ze wist dat het klopte. De oplossing zat ‘m voor Caroline echter niet in het wegduwen van haar empathie. Waarin dan wel? Je ontdekt het in deze aflevering van mijn podcast.