#391 - Dimostrare Affidabilità
Come guadagnarsi la fiducia dei tuoi clienti (e lettori) di modo che loro ti considerino un amico fidato più che un brand che vuole vendergli qualcosa?

Bella domanda, anche perché oggi, almeno a mio modo di vedere, la differenza non la fanno tanto le features, le promesse, o le dichiarazioni, ma piuttosto il quanto, una persona, esperto, consigliere, coach o maestro che sia, non solo ne sa del fatto suo, ma è un qualcuno a cui davvero mi posso affidare. 

Come faccio a diventare agli occhi dei miei clienti, e potenzialmente anche agli occhi di chi non lo è ancora, uno di cui ci si può realmente fidare?

Il problema più grande su questo fronte - e che la maggior parte delle persone non sa - è che, per valutare davvero l’affidabilità di qualcuno, è necessario vederlo affrontare una sfida, un problema o un ostacolo, e osservare come si comporta in quella situazione.

In altre parole: se non mi metti alla prova in circostanze difficili, è complicato capire quanto io sia davvero affidabile.

Ma poiché nessuno desidera finire regolarmente nei guai solo per dimostrare la propria affidabilità, esiste un modo meno brusco e doloroso per far capire agli altri se sei una persona di cui fidarsi?

Come?

Allora… 

1) Regola generale: Mostra in tutti i modi possibili che ci tieni davvero.

2) Un'altra cosa importante è essere espliciti e chiari nel dichiararsi, nel dire chi sei, cosa fai, e chi vuoi realmente aiutare. 

3) Essere sinceramente interessato a loro. Conoscere i loro compleanni, i nomi della famiglia. Le passioni, gli hobby, i sogni.
4) Agire – senza essere richiesto – sui loro interessi
Prima che lo chiedano
Prima che diventi un problema
Suggerire nuove soluzioni e contromisure

5) Mostrare / condividere i tuoi errori per aiutarli a non commettere gli stessi

6) Restare in contatto – periodicamente
Cortesie
Saluti
Regalini o sorprese inaspettate

7) Renderti disponibile
Creare tempo e spazi per ascoltare e rispondere ai loro bisogni, domande e dubbi

8) Essere un curatore, un consigliere (anche di cose e risorse altrui).

9) Non giudicare. Osservare.
Dare la tua opinione solo quando ti viene chiesta.

In sintesi: Per guadagnarsi la fiducia degli altri, non confondere quello che fanno tutti - volersi mostrare a tutti i costi autorevoli ed esperti - con ciò che invece è necessario fare per apparire affidabili. 




_______________
Info Utili

• Sostieni questo podcast:
Entra in contatto con me, ottieni feedback, ricevi consigli sul tuo progetto online
https://Patreon.com/Robin_Good

•  Musica di questa puntata:
"Dead cat in the parking lot" by Birocratic disponibile su Bandcamp

•  Nella foto di copertina:
Il sottoscritto. Koh Samui. Gennaio 2020.


• Ascolta e condividi questo podcast:
https://www.spreaker.com/show/dabrandafriend

Archivio completo organizzato per temi:
https://start.me/p/kxENzk/da-brand-a-friend-archivio-podcast



• Seguimi su Telegram:
Back to Episodes