Heute haben wir einen besonderen Gast: Stefan, Managing Partner bei KPS, einem SAP Gold Partner. Stefan gewährt uns Einblicke in die Welt von KPS und ihre lange Commerce Historie. Wir tauchen ein in die Projektwelt von KPS und erfahren, wie sie gemeinsam mit Kunden an Herausforderungen herangehen. Dabei präsentiert Stefan auch interessante Referenzen, darunter Christ & Globus. Der Schwerpunkt liegt auf den Retail-Erfahrungen von KPS im Rahmen guter CX. Wir beleuchten konkrete Herausforderungen, Vorgehensweisen und die erzielten Mehrwerte. Die Episode wirft auch einen Blick auf die langjährige Freundschaft zwischen KPS und SAP sowie die Gründe, warum KPS auch weiterhin stark auf Customer Experience setzt. In Richtung Zukunft geht es um Stefans Gedanken zu Künstlicher Intelligenz – wie wird sie Unternehmen helfen und Industrien verändern. Spannend und absolut hörenswert, lasst Euch inspirieren und genießt ein leckeres Heißgetränk mit uns. Vielen Dank, Stefan! 🎙️ Ein tolles Hörerlebnis und einen guten Kaffee wünschen wir Euch! Auf baldiges Wiedersehen bei uns im SAP CX Café. Stefan auf LinkedIn 👉 https://www.linkedin.com/in/stefan-l-metzger/ Du möchtest mehr über SAP CX erfahren, dann geht es hier entlang    👉 https://www.sap.com/germany/products/crm.html