T2 | EP17 | 35 FRASES DE EMPATÍA PARA CLIENTES MOLESTOS

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Customer Service vs Customer Experience

Yami Almaguer Gil

54 episodes

6 days ago

¿Por qué, aun cuando las empresas tienen toda la intención de ser una empresa de servicio y brindar experiencias a sus clientes, no lo logran? ¿Qué pasa cuando el empleado de una empresa tuvo un mal día personal y el Servicio a Clientes de dicha empresa está en manos de él? Este PODCAST es una guía profesional para que tu equipo de trabajo se transforme en un equipo que brinda experiencias a sus clientes y no solamente servicio, sin importar si tus colaboradores se encuentran laborando en el departamento de Atención a Clientes o en alguna otra área de su empresa. #SiTienesClientesEsParaTi

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T2 | EP17 | 35 FRASES DE EMPATÍA PARA CLIENTES MOLESTOS

Customer Service vs Customer Experience

24 minutes 18 seconds

1 year ago

T2 | EP17 | 35 FRASES DE EMPATÍA PARA CLIENTES MOLESTOS

“Si no siente empatía, provóquela”

-Yami Almaguer Gil

En el capítulo 6 de nuestro libro Consejos de Oro para generar Experiencias en tus Clientes, te compartimos una guía de palabras y frases que puedes o debes usar para amortiguar las malas noticias a tus clientes.

Bueno, pues en el episodio de hoy te tenemos un REGALO. Te vamos a compartir 35 frases que puedes usar para empatizar con tus clientes, justo cuando les estés dando una mala noticia 🙁 o cuando tus clientes están molestos.

¿Estás listo? Te dejo las frases en el siguiente link 🙂

https://bit.ly/3YrYQlG

Tienes que vivir esta experiencia por medio del PODCAST y contenido extraído del capítulo p del libro “Customer Service vs Customer Experience” (Consejos de Oro para generar Experiencias a tus Clientes)

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