Servicio al cliente vs Experiencia de cliente

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Customer Experience en español - El Foro

Alejandro Bermeo

63 episodes

5 days ago

Un podcast lleno de información para empresarios y emprendedores. Vamos a revisar noticias de negocios, herramientas de customer experience y vamos a entrevistar a profesionales muy reconocidos para que nos compartan información de valor. Cada capitulo tiene su magia y te dará contenido de mucho valor. No vas a desaprovechar ni un minuto de tu tiempo.

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Servicio al cliente vs Experiencia de cliente

Customer Experience en español - El Foro

12 minutes 53 seconds

5 months ago

Servicio al cliente vs Experiencia de cliente

En este capítulo aclaro algunas dudas sobre la diferencia de Experiencia de Cliente y Servicio al cliente con varios ejemplos prácticos que de diferentes negocios que he visitado.

Nos nos equivoquemos más en estos conceptos y pongamos foco en la experiencia de cliente y no exclusivamente en el servicio.

#customerexperience #servicioalcliente #negocios #estrategia #cultura #casos