En août 2022, l’ICOM a adopté une nouvelle définition des musées. Ces derniers sont davantage envisagés comme des lieux de vie, d’échange et de partage, devant par conséquent rester attentifs et en phase avec les besoins et attentes de la société et des publics. Les publics sont au centre de toutes les attentions et on parle alors d’expérience et non plus d’expertise.
Dans ce nouvel épisode, nous allons nous pencher sur cette notion d’expérience. Pour ce faire, je vais vous parler de la chaîne d’expérience de visite, vous expliquer en quoi elle consiste et quelles actions peut-on mettre en place pour l’optimiser. Mais avant cela, je commence en étudiant le contexte où a vu émergé cet intérêt autour de l'expérience des visiteurs des musées.
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Bonne écoute !
Bibliographie :
Peignoux (Jacqueline), Lafon (Frédérique), et Vareille (Emmanuelle). « L’expérience de visite », Jacqueline Eidelman éd., La Muséologie des sciences et ses publics. Regards croisés sur la Grande Galerie de l'Évolution du Muséum national d'Histoire naturelle. Presses Universitaires de France, 2000, pp. 159-180.
Eidelman (Jacqueline), Gottesdiener (Hana) et Le Marec (Joëlle), « Visiter les musées : Expérience, appropriation, participation », Culture & Musées [En ligne], Hors-série | 2013, mis en ligne le 19 juin 2018, consulté le 05 décembre 2022. URL : http://journals.openedition.org/culturemusees/720 ; DOI : https://doi.org/10.4000/culturemusees.720
Eidelman (Jacqueline) & Roustan (Mélanie). 2008. « Les études de publics : Recherche fondamentale, choix de politiques et enjeux opérationnels », p. 15-37 in La Place des publics : De l’usage des études et recherches par les musées, sous la direction de Jacqueline Eidelman, Mélanie Roustan & Bernadette Goldstein. Paris : La Documentation française. (Musées-Mondes.)
Le Marec (Joëlle). 2007. Publics et Musées : La confiance éprouvée. Paris : Ed. de l’Harmattan.
Drouguet (Noémie), Gob (André), Muséologie : histoire, développements, enjeux actuels. 2003
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Qui suis-je ?
Je m’appelle Bérénice et suis consultante en accessibilité culturelle et médiatrice culturelle.
J’accompagne les entreprises et établissements culturels qui souhaitent améliorer l’accessibilité de leurs contenus et de leurs espaces afin d'optimiser l’expérience de visites de leurs publics.
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Crédits
Production et montage : ⒸBérénice Billiez
Musique : Night - Watercat